Chef de Projet CRM Marketing - Campagnes & ROI

LesJeudis; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

INGENIANCE recherche pour une mission longue chez son client banque/finance en région parisienne un Chef de Projet Campagnes Marketing CRM. Vous piloterez le plan de sollicitation clients d'une banque 100% digitale, destinés aux marchés particuliers et professionnels.

Vous coordonnerez les contenus des campagnes, choisirez les canaux pertinents, assurerez le respect des délais et la conformité réglementaire tout en mesurant l'efficacité via A/B tests et KPI.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en marketing, gestion ou école de commerce.
• Expérience confirmée en gestion de campagnes marketing CRM, idéalement en environnement bancaire ou financier.
• Maîtrise des leviers de ciblage data, de l'A/B testing et du suivi de KPI de performance.
• Sensibilité aux enjeux de conformité et de contrôle réglementaire (LOD2).

Responsabilités

• Contribuer à l'élaboration et l'optimisation du plan de sollicitation clients en lien avec les Chefs de Produit Marketing.
• Définir les dispositifs et canaux les plus pertinents pour chaque campagne dans une approche ROI, et participer au ciblage data en collaboration avec les Data Analysts.
• Créer et rédiger les contenus des campagnes (textes, images), gérer les allers-retours de validation et assurer le respect des délais sur l'ensemble du planning.
• Garantir la conformité de chaque campagne au cadre réglementaire et aux guidelines juridiques émises par les fonctions de contrôle de second niveau.
• Mettre en œuvre les dispositifs de mesure d'efficacité : groupes témoins, A/B testing, codes produits pour le calcul des incréments.
• Assurer la mise en production et la diffusion des campagnes après validation des BAT et réalisation des checklists de contrôle.
• Préparer les bilans de performance (KPI primaires, incréments, axes d'analyse) et les présenter aux parties prenantes lors des instances dédiées.
• Formuler des recommandations d'amélioration continue à partir des enseignements de chaque campagne.

Connaissances

Gestion de campagnes CRM

ROI et KPIs

Ciblage data

A/B testing

Conformité réglementaire (LOD2)

Communication écrite

Formation

Bac+4/5 en marketing, gestion ou école de commerce

Description du poste

INGENIANCE recherche pour une mission longue chez son client banque/finance en région parisienne un Chef de Projet Campagnes Marketing CRM. Vous piloterez le plan de sollicitation clients d'une banque 100% digitale, destinés aux marchés particuliers et professionnels.

Vous coordonnerez les contenus des campagnes, choisirez les canaux pertinents, assurerez le respect des délais et la conformité réglementaire tout en mesurant l'efficacité via A/B tests et KPI.