Chef de Projet CRM - Salesforce Marketing Cloud (Anglais)

Jobless; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Meetups professionnels et formations

Formations internes et développement

Événements sportifs et culturels

Forfait mobilité durable

Téléphone professionnel

Résumé du poste

Nexton recherche un Chef de projet CRM H/F pour piloter des campagnes CRM internationales et multiculturelles. Vous utiliserez Salesforce Marketing Cloud pour concevoir, paramétrer et suivre les parcours clients, tout en coordonnant les équipes métier, data et marketing à l’échelle internationale.

Vous aurez en charge l’optimisation des dispositifs CRM et l’analyse des KPIs, avec une forte composante data-driven et une approche agile.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de projet CRM, Campaign Management ou Marketing Automation, idéalement à l’international.
• Maîtrise de Salesforce Marketing Cloud et capacité d’être autonome sur les campagnes.
• Connaissance des mécanismes CRM: ciblage, segmentation, personnalisation, activation et parcours clients.
• Anglais indispensable, écrit et oral, dans un contexte international.
• Sensibilité data-driven et capacité d’analyser les performances des campagnes CRM.
• Maîtrise des environnements digitaux et des méthodes Agile.

Responsabilités

• Pilotage des campagnes CRM de bout en bout, du besoin à la production et au suivi des performances.
• Gestion de Salesforce Marketing Cloud au quotidien pour concevoir et piloter les campagnes et parcours clients.
• Ciblage et segmentation en collaboration avec les équipes Data.
• Analyse de la performance et formulation de recommandations concrètes.
• Coordination internationale avec les équipes centrales et locales pour un déploiement cohérent.
• Gestion des plannings, priorités et livrables tout en anticipant les blocages.
• Veille et bonnes pratiques CRM et activation des parcours client.

Connaissances

Gestion de projet CRM

Campaign Management

Marketing Automation

Anglais courant

Agile

Analyse de données

Communication efficace

Coordination internationale

Outils

Salesforce Marketing Cloud

Outils data/analytics

Description du poste

Nexton recherche un Chef de projet CRM H/F pour piloter des campagnes CRM internationales et multiculturelles. Vous utiliserez Salesforce Marketing Cloud pour concevoir, paramétrer et suivre les parcours clients, tout en coordonnant les équipes métier, data et marketing à l’échelle internationale.

Vous aurez en charge l’optimisation des dispositifs CRM et l’analyse des KPIs, avec une forte composante data-driven et une approche agile.