Chef de Projet CRM Data-Driven pour Campagnes Omnicanal

Maisons du Monde; Vertou; Sur place; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle santé

Prévoyance

Résumé du poste

Maisons du Monde recherche un(e) spécialiste CRM pour piloter l’animation commerciale et la performance des campagnes multicanal. Vous coordonnez les plannings, supervisez les contenus et assurez l’alignement avec l’image de marque.

Vous analyerez les résultats, proposerez des plans d’action et piloterez l’implémentation de Brevo et d’outils partenaires, tout en accompagnant le changement auprès des équipes marketing et commerciales.

Qualifications

• Expérience significative en CRM (5 à 8 ans) idéalement dans le Retail omnicanal.
• Maîtrise des campagnes marketing via outils d'automatisation et d'A/B tests.
• Capacité à analyser les données et traduire les insights en actions.
• Aptitude à gérer des projets et à conduire le changement.

Responsabilités

• Animer le CRM selon le Plan d'Animation Commercial et le budget annuel.
• Suivre et optimiser les performances des campagnes (Email, SMS, Wallet).
• Conduire des actions d'A/B testing et déployer la roadmap ROI.
• Accompagner l'adoption d'outils Marketing Automation et améliorer les process.

Connaissances

CRM

Data analysis

Marketing automation

A/B testing

Excel

Formation

Higher education degree

Outils

Brevo

Dartagnan

Captain Wallet

Description du poste

Maisons du Monde recherche un(e) spécialiste CRM pour piloter l’animation commerciale et la performance des campagnes multicanal. Vous coordonnez les plannings, supervisez les contenus et assurez l’alignement avec l’image de marque.

Vous analyerez les résultats, proposerez des plans d’action et piloterez l’implémentation de Brevo et d’outils partenaires, tout en accompagnant le changement auprès des équipes marketing et commerciales.