Chef de Pôle Solutions CRM et Transformation

SAVENCIA; Viroflay; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Savencia, Groupe agroalimentaire international, recherche un leader CRM expérimenté pour piloter le Pôle Solutions Commerciales au sein de la Digital Factory. Vous coordonnerez une équipe pluridisciplinaire et piloterez des projets et produits digitaux guidés par la vision et la feuille de route du domaine.

Vous avez une forte expérience Salesforce (Sales Cloud/Service Cloud) et une connaissance approfondie des processus commerciaux, relation client et services marketing.

Qualifications

• Expérience confirmée en CRM orienté commerce, marketing et service client.
• Maîtrise des outils CRM et de l’écosystème Salesforce.
• Capacités managériales et leadership d’équipes pluridisciplinaires dans un contexte international.
• Connaissance des approches agiles et du product management.

Responsabilités

• Animer, développer et accompagner l’équipe du Pôle Solutions Commerciales.
• Définir la vision, la feuille de route et les priorités en cohérence avec la stratégie Digital Factory.
• Piloter le portefeuille projets et produits, respectant budgets et délais.
• Contribuer à l’amélioration continue et à la transformation digitale du Groupe.

Connaissances

CRM expert

Salesforce

Leadership

Gestion de produit

Agile

Outils

Salesforce

Xtel

Description du poste

Savencia, Groupe agroalimentaire international, recherche un leader CRM expérimenté pour piloter le Pôle Solutions Commerciales au sein de la Digital Factory. Vous coordonnerez une équipe pluridisciplinaire et piloterez des projets et produits digitaux guidés par la vision et la feuille de route du domaine.

Vous avez une forte expérience Salesforce (Sales Cloud/Service Cloud) et une connaissance approfondie des processus commerciaux, relation client et services marketing.