Chef de Pilotage Qualité SI

Creditagricoletechnologiesservices; Annecy; On-site; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole Technologies et Services recherche un pilote de la qualité du système d'information pour l'équipe CDC gestion des services, sur les sites d'Annecy ou Nantes. Vous piloterez les plans d action qualité, coordonnerez les tests ISLI et suivrez les indicateurs de performance en lien avec les squads de fabrication.

Vous assurerez la documentation qualité, animerez les comités de suivi et contribuerez à l'amélioration continue du SI en collaboration avec les métiers et les équipes

Qualifications

• Expérience en pilotage, idéalement dans un environnement structuré avec une connaissance des processus ITIL.
• Gestion de projet pour piloter les plans d'action et mener à bien les chantiers d'amélioration de la qualité du SI.
• Aptitudes relationnelles pour fédérer les différentes parties prenantes (fonctionnement, production, équipes techniques, squads de fabrication) autour des objectifs qualité.
• Capacité à accompagner les équipes dans l'appropriation des démarches et promouvoir la culture de l'amélioration continue.
• Engagement, réactivité, écoute active et esprit critique, tout en faisant preuve de diplomatie.
• Sens du service et esprit d'initiative face à des sujets variés pour les faire avancer, débloquer.

Responsibilities

• Piloter et optimiser la qualité du fonctionnement du système d'information en assurant le suivi des plans d'action qualité, le contrôle des obsolescences, la coordination des tests ISLI et le pilotage des indicateurs de fonctionnement en lien avec les squads de fabrication.
• Constituer et maintenir la documentation qualité et les tableaux de bord de pilotage pour faciliter le suivi et la prise de décision.
• Animer les comités de suivi de la qualité du fonctionnement et assurer la communication régulière sur l'avancement des plans d'action.
• Participer activement aux points de suivi avec les différentes parties prenantes (squads de fabrication, équipes techniques, métiers) pour garantir l'alignement et la coordination.

Skills

Pilotage de la qualité du SI

Gestion de projets

Connaissance ITIL

Gestion des parties prenantes

Job description

Crédit Agricole Technologies et Services recherche un pilote de la qualité du système d'information pour l'équipe CDC gestion des services, sur les sites d'Annecy ou Nantes. Vous piloterez les plans d action qualité, coordonnerez les tests ISLI et suivrez les indicateurs de performance en lien avec les squads de fabrication.

Vous assurerez la documentation qualité, animerez les comités de suivi et contribuerez à l'amélioration continue du SI en collaboration avec les métiers et les équipes