Chef de l'Expérience Visiteurs et Accueil

Kléber Rossillon

Sarzeau

Sur place

EUR 38 000 - 46 000

Plein temps

Il y a 12 jours

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Résumé du poste

Kléber Rossillon, présent dans le domaine des sites historiques et culturels, recherche un Responsable Accueil et Services Visiteurs en CDI cadre pour superviser l’accueil, la billetterie, la boutique et les points de restauration du domaine.

Vous piloterez une équipe d’environ 20 collaborateurs et veillerez à la qualité du service, au développement des ventes et à la satisfaction des visiteurs, tout en garantissant une gestion opérationnelle et financière efficace.

Qualifications

Diplôme de niveau Bac+2 minimum ou expérience significative dans un poste similaire.
Expérience réussie en management d’équipe et en gestion opérationnelle de sites.
Maîtrise des outils de billetterie et de caisse, et capacité à piloter l’accueil et l’information des visiteurs.

Responsabilités

Piloter l’accueil et l’expérience visiteurs et organiser l’information des visiteurs.
Superviser la billetterie, la boutique et le développement des ventes.
Gérer les stocks, les approvisionnements et les coûts des points de vente.
Encadrer et former une équipe d’environ 20 collaborateurs permanents et saisonniers.
Assurer le suivi des indicateurs et reporter les résultats à la direction.