Chargé d’accueil (F/H)

Département de l'Eure; France; Hybride; EUR 20 000 - 25 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

RTT et congés jusqu’à 49 jours

Plan de formation dynamique

Résumé du poste

Le Département de l’Eure recrute pour le Domaine d’Harcourt afin d’accueillir et d’orienter les visiteurs tout en assurant le suivi administratif et la communication.

Vous assurez des missions d’accueil, de billetterie et de gestion de boutique, avec le reporting des visites et des ventes. Une expérience similaire est appréciée et une pratique linguistique est souhaitable.

Qualifications

• Titulaire d’un diplôme ou d’une formation dans le secrétariat, le tourisme, l’animation ou la communication.
• Une expérience dans des missions similaires est souhaitée.
• Bon niveau d’anglais et pratique d’une autre langue appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs, les informer et les orienter dans les espaces de visite.
• Gérer l’accueil téléphonique et renseigner les interlocuteurs.
• Gestion de la boutique: vente, réassort et stocks.
• Suivi des statistiques de fréquentation et de la boutique avec les observatoires.
• Étre mandataire de la régie de recettes et assurer la communication interne/extern.
• Participer à l’élaboration et à la mise en place d’événements et manifestations.
• Présence sur des salons touristiques.

Connaissances

Anglais

Autres langues (allemand ou espagnol)

Sens de l’accueil

Organisation et autonomie

Travail en équipe

Maîtrise des outils informatiques

Gestion boutique (vente, stocks)

Formation

Diplôme ou formation secrétariat/tourisme/animation/communication

Outils

Logiciel de billetterie

Description du poste

Au sein de la direction de la culture et du patrimoine, vous rejoignez les équipes du Domaine d’Harcourt pour contribuer à l’accueil et à l’accompagnement des visiteurs, tout en assurant le suivi administratif et la communication.

Vous aimez le contact avec le public, la polyvalence et le travail en équipe ? Vous souhaitez contribuer à faire vivre le Domaine d’Harcourt et à offrir une expérience de qualité à ses visiteurs ?

Informations pratiques & Spécificités du poste :

Statut : Cadre d’emplois des adjoints du patrimoine ou des adjoints administratifs territoriaux (F/H) – catégorie C ;

Lieu d’exercice : Domaine d’Harcourt ;

Contrat : 1 CDD à 70 %, du 1er novembre 2026 au 31 octobre 2027 ;

Spécificités : Travail les week-ends, les jours fériés et en soirée (selon les jours d’ouverture et les saisons) ; Utilisation quotidienne d’un logiciel de billetterie nécessitant une aisance informatique.

Contact : Vanina PARSHAD est en charge de ce recrutement.

Missions :

• Accueillir les visiteurs, les informer et les orienter dans les espaces de visite ;
• Assurer l’accueil téléphonique du service, renseigner et orienter les interlocuteurs ;
• Gérer la boutique : vente, réassort et gestion des stocks ;
• Assurer le suivi des statistiques de fréquentation de l’accueil et de la boutique, en lien avec les observatoires départementaux et régionaux ;
• Etre mandataire de la régie de recettes ;
• Assurer la gestion administrative et la communication interne et externe ;
• Participer à l’élaboration et à la mise en place des évènements et manifestations ;
• Assurer une présence sur des salons touristiques.

S’épanouir au Département de l’Eure, c’est aussi :

• Jusqu’à 49 jours de congés et RTT cumulés (proratisés en fonction de la durée du contrat et du temps de travail effectif) ;
• Complément indemnitaire lié aux objectifs, à partir de 6 mois d’ancienneté ;
• Plan de formation dynamique ;
• Tickets restaurant.

Profil :

• Titulaire d’un diplôme ou d’une formation dans le secrétariat, le tourisme, l’animation ou la communication. Une expérience dans des missions similaires est souhaitée ;
• Vous maîtrisez l’anglais, la pratique d’une autre langue, notamment l’allemand ou l’espagnol, serait appréciée ;
• Vous avez le sens de l’accueil, êtes à l’écoute, et savez vous adapter aux différents publics ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, savez-vous adapter rapidement à un logiciel de billetterie et gérer les activités liées à une boutique (vente, stocks, réassort, propreté, sécurité…) ;
• Vous êtes organisé, autonome et appréciez le travail en équipe ;
• Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et savez assurer le suivi administratif, des plannings et des statistiques de fréquentation.