Chef de l’Engagement Client Omnicanal & CRM

Ipsen Biopharmaceuticals Inc.; Paris; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ipsen Pharma (SAS) recherche un Responsable Engagement Client Omnicanal pour accompagner l'évolution des interactions avec les professionnels de santé, les patients et partenaires.

Rattaché à la Direction Strategic Business Excellence & Customer Engagement, vous jouerez un rôle clé dans la définition et le déploiement d'une stratégie omnicanale innovante, au service de la performance commerciale et de l'expérience client.

Qualifikationen

• Diplôme Bac+5 en marketing, digital ou équivalent.
• Spécialisation data ou transformation digitale est un atout.

Aufgaben

• Définir et piloter la stratégie omnicanale et la feuille de route.
• Piloter le CRM et le CLM et assurer la qualité des données client.
• Manager une équipe (Chef de Produit Digital et Chef de Projet CRM).
• Conduire le changement et former les équipes aux outils digitaux.

Kenntnisse

Marketing digital

Engagement client

Transformation digitale

Ausbildung

Bac+5 marketing/digital

Jobbeschreibung

Ipsen Pharma (SAS) recherche un Responsable Engagement Client Omnicanal pour accompagner l'évolution des interactions avec les professionnels de santé, les patients et partenaires.

Rattaché à la Direction Strategic Business Excellence & Customer Engagement, vous jouerez un rôle clé dans la définition et le déploiement d'une stratégie omnicanale innovante, au service de la performance commerciale et de l'expérience client.