Chef de Brigade: Leader du Service Client Luxe

Hôtel SAX Paris - LXR Hotels & Resorts

Paris

Sur place

EUR 42 000 - 54 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

L’Hôtel SAX Paris - LXR Hotels & Resorts recherche un(e) Chef(fe) de Brigade pour garantir une expérience client raffinée et irréprochable au sein de son établissement de luxe à Paris. Vous supervisez la réception, coordonnez les équipes et assurez les activités d’accueil, de check-in et de check-out pour offrir un parcours client fluide et personnalisé.

Ce poste exige une maîtrise parfaite de l’anglais et une expérience en réception dans un hôtel haut de gamme, avec une capacité avérée à

Qualifications

Vous maîtrisez parfaitement l’anglais à l’oral et à l’écrit.
Expérience en réception dans un établissement haut de gamme ou hôtel de luxe.
Capacité démontrée à encadrer, motiver et fédérer une équipe vers l’excellence.
Sens du service exceptionnel et anticipation des besoins clients.

Responsabilités

Superviser les activités quotidiennes de la réception pour un accueil irréprochable et personnalisé.
Coordonner les équipes en poste pour optimiser l’efficacité et la prise en charge des demandes.
Veiller à l’application des procédures d’accueil, check-in et check-out et assurer la fluidité du service.
Former et accompagner les collaborateurs aux standards de service de l’hôtel SAX Paris.
Assurer une communication fluide avec les autres départements et garantir une expérience client cohérente.