Chef de Brigade H/F – Réception Hôtel 4* + 13e mois

Accor; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois sans condition d'ancienneté

Indemnité compensatrice de nourriture

Prime intéressement collectif et part.

Job summary

Mercure Paris CDG Airport & Convention est à la recherche d’un Chef de Brigade H/F pour superviser le service réception et assurer l’accueil des clients avec professionnalisme. Le poste exige leadership et expérience d’encadrement.

Vous êtes passionné(e) par la relation client et l’hospitalité. Vous parlez anglais couramment et maîtrisez éventuellement une seconde langue; la maîtrise d’OPERA CLOUD est fortement appréciée.

Qualifications

• Leadership confirmé et expérience d'encadrement d'équipe.
• Anglais courant et éventuelle seconde langue maîtrisée.

Responsibilities

• Préparer les arrivées et départs, gérer les réservations
• Répondre aux appels et sécuriser le chiffre d’affaires
• Gérer les réclamations clients
• Superviser et coordonner le personnel de la réception
• Transmettre les informations nécessaires aux autres services
• Respecter les procédures de facturation et d’encaissement
• Contribuer à la commercialisation des prestations et du programme ALL

Skills

Leadership

Anglais courant

Tools

OPERA CLOUD

Job description

Mercure Paris CDG Airport & Convention est à la recherche d’un Chef de Brigade H/F pour superviser le service réception et assurer l’accueil des clients avec professionnalisme. Le poste exige leadership et expérience d’encadrement.

Vous êtes passionné(e) par la relation client et l’hospitalité. Vous parlez anglais couramment et maîtrisez éventuellement une seconde langue; la maîtrise d’OPERA CLOUD est fortement appréciée.