Chef de Boutique Luxe - Nancy | Leadership & Expérience Client

Swarovski; Houdemont; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions employés

Journée bénévole rémunérée

Formation produit

Développement de carrière

Job summary

Swarovski France recherche un Responsable de boutique enthousiaste pour diriger une équipe multiculturelle et offrir une expérience client d’exception dans l’univers du luxe. Vous serez l’ambassadeur(trice) de la marque et impulerez la culture client, le service et le leadership.

Vous piloterez les ventes, gèrerez le recrutement et le développement des talents, optimiserez les performances et les stocks, et assurerez la conformité opérationnelle tout en stimulant l’excellence du service et la

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en vente au détail multiculturel, luxe, cosmétiques ou lifestyle.
• Excellentes compétences relation client et maîtrise des outils numériques.
• Expérience en management d’équipe.

Responsibilities

• Incarner l’excellence et offrir une expérience client exceptionnelle.
• Encadrer, motiver et intégrer l'équipe pour optimiser la performance.
• Établir des relations solides avec les clients et promouvoir les programmes de fidélité.
• Gérer le recrutement et le développement des talents.
• Définir et suivre les objectifs individuels et d'équipe.
• Stimuler les ventes et soutenir les plans mensuels.
• Superviser les opérations de boutique: stocks, espèces et conformité.

Skills

Relation client

Management

Outils numériques

Job description

Swarovski France recherche un Responsable de boutique enthousiaste pour diriger une équipe multiculturelle et offrir une expérience client d’exception dans l’univers du luxe. Vous serez l’ambassadeur(trice) de la marque et impulerez la culture client, le service et le leadership.

Vous piloterez les ventes, gèrerez le recrutement et le développement des talents, optimiserez les performances et les stocks, et assurerez la conformité opérationnelle tout en stimulant l’excellence du service et la