Directeur(trice) de Boutique Luxe – Leadership & Service

Swarovski; Strasbourg; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions employés sur les produits珠S

Journée de bénévolat rémunérée

Aide et conseils en santé mentale etFi

Des programmes mondiaux d’aide et de…

Job summary

Swarovski recherche un(e) Responsable de boutique passionné(e) par le luxe et le service client pour diriger une équipe multiculturelle en boutique. Vous serez l’ambassadeur/trice de la marque, montrerez l’exemple et contribuerez au succès quotidien de la boutique.

Vous superviserez le recrutement, le développement des talents et les performances, et stimulerez les ventes tout en assurant la gestion des stocks et la conformité. Rejoignez une maison emblématique du design et du luxe.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un environnement de vente au détail multiculturel, dans le secteur de la mode de luxe, des cosmétiques ou des marques lifestyle
• Excellentes compétences en relation client, maîtrise des outils numériques
• Expérience en management d’équipe
• Etat d'esprit positif, en recherche de challenge, capable d’établir des relations de confiance et de responsabiliser son équipe
• Curiosité, empathie, orienté(e) résultats

Responsibilities

• Incarner l’excellence, offrir un service client et une expérience de marque exceptionnels
• Encadrer, motiver et intégrer les membres de l'équipe afin d'optimiser la performance
• Établir des relations solides avec les clients et promouvoir les programmes de fidélité
• Gérer le recrutement, le développement des talents et les relations avec les employés
• Définir et gérer les objectifs individuels et d'équipe, en évaluant proactivement la performance
• Stimuler les ventes et soutenir les plans et objectifs mensuels
• Superviser les opérations de la boutique, y compris la gestion des stocks, des espèces et la conformité

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Leadership

Vente et objectifs

Maîtrise des outils numériques

Job description

Swarovski recherche un(e) Responsable de boutique passionné(e) par le luxe et le service client pour diriger une équipe multiculturelle en boutique. Vous serez l’ambassadeur/trice de la marque, montrerez l’exemple et contribuerez au succès quotidien de la boutique.

Vous superviserez le recrutement, le développement des talents et les performances, et stimulerez les ventes tout en assurant la gestion des stocks et la conformité. Rejoignez une maison emblématique du design et du luxe.