Responsable Boutique Luxe – Leadership & Expérience Client

swarovski; Paris; On-site; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions employés

Journée bénévole rémunérée

Support global en santé mentale et vie

Formation et développement de carrière

Développement de carrière

Job summary

Swarovski à Paris recherche un responsable de vente au détail expérimenté pour diriger une équipe et offrir une expérience de marque luxueuse. Vous superviserez les opérations de boutique, gérerez les stocks et contribuerez à atteindre les objectifs mensuels tout en développant les talents.

Expérience dans le luxe requise, anglais souhaité, et capacité à inspirer une équipe multiculturelle dans un cadre dynamique et axé sur la qualité.

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum dans la vente au détail multiculturelle, luxe, cosmétique ou lifestyle
• Excellentes compétences en relation client et maîtrise des outils numériques
• Expérience en management d'équipe
• Esprit positif, recherche de challenge, capacité à responsabiliser l'équipe
• Curiosité, empathie, orientation résultats
• Maîtrise de l'anglais

Responsibilities

• Incarner l'excellence, offrir un service client et une expérience de marque exceptionnels
• Encadrer, motiver et intégrer les membres de l'équipe afin d'optimiser la performance
• Établir des relations solides avec les clients et promouvoir les programmes de fidélité
• Gérer le recrutement, le développement des talents et les relations avec les employés
• Définir et gérer les objectifs individuels et d'équipe, en évaluant proactivement la performance
• Stimuler les ventes et soutenir les plans et objectifs mensuels
• Superviser les opérations de la boutique, y compris la gestion des stocks, des espèces et la conformité.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Maîtrise des outils numériques

Anglais courant

Leadership

Tools

CRM

Job description

Swarovski à Paris recherche un responsable de vente au détail expérimenté pour diriger une équipe et offrir une expérience de marque luxueuse. Vous superviserez les opérations de boutique, gérerez les stocks et contribuerez à atteindre les objectifs mensuels tout en développant les talents.

Expérience dans le luxe requise, anglais souhaité, et capacité à inspirer une équipe multiculturelle dans un cadre dynamique et axé sur la qualité.