Chef d'Équipe Technique & SAV - Services Clients

Manpower France; Reims; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Manpower France recrute un Responsable Technique & Service Clients pour piloter le SAV et encadrer une équipe de techniciens dans le secteur Champagne-Ardenne, sous la supervision du Directeur Régional.

Le candidat idéal dispose d'une formation technique et d'une expérience avérée dans la gestion d'un service SAV, avec de solides compétences en chaudières, pompes à chaleur et maintenance d'équipements thermiques.

Qualifications

• Formation technique exigée en génie thermique, climatique, énergétique, électrotechnique ou équivalent.
• Expérience significative dans l'encadrement d'un service SAV ou d'une équipe technique.
• Compétences clés: Chaudières, pompes à chaleur, maintenance d'équipements thermiques.

Responsibilities

• Encadrez et accompagnez une équipe de techniciens itinérants et de gestionnaires SAV.
• Organisez et optimisez les interventions : mises en service, maintenance, dépannage.
• Apportez votre expertise technique aux équipes terrain et contribuez à leur montée en compétences.
• Veillez au respect des règles de sécurité et des procédures qualité.
• Développez l'activité SAV en identifiant les opportunités de contrats de maintenance, de services et de pièces détachées.
• Assurez l'interface entre les équipes techniques, commerciales et les clients.

Skills

Leadership et gestion d'équipe

Service client/excellence client

Connaissances techniques énergétiques

Organisation et planification

Veille sécurité et qualité

Education

Formation technique (génie thermique, climatique, énergétique, électrotechnique ou équivalent)

Job description

Manpower France recrute un Responsable Technique & Service Clients pour piloter le SAV et encadrer une équipe de techniciens dans le secteur Champagne-Ardenne, sous la supervision du Directeur Régional.

Le candidat idéal dispose d'une formation technique et d'une expérience avérée dans la gestion d'un service SAV, avec de solides compétences en chaudières, pompes à chaleur et maintenance d'équipements thermiques.