Chef d'équipe opérationnel

UPS

Fléville-devant-Nancy

Sur place

EUR 30 000 - 45 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

UPS à Fléville-devant-Nancy recherche un Team Leader pour coordonner et animer son équipe. Le candidat idéal garantira l’organisation et le bon fonctionnement du centre tout en gérant les budgets et en supervisant la relation client.

Avec un Bac +3 minimum et des compétences en logistique, le poste exige également des connaissances en management et un bon niveau d'anglais. CDI, forfait jour, du lundi au vendredi.

Qualifications

Connaissances en logistique ou en transport de marchandises.
Compétences en management et leadership.
Capacité à gérer le stress et à convaincre.

Responsabilités

Coordonner et diriger l’équipe tout en garantissant le bon fonctionnement du centre.
Gérer le budget et optimiser la productivité.
Superviser la relation client pour assurer la qualité des services.

Connaissances

Gestion des équipes

Connaissances en logistique

Anglais opérationnel (B2 minimum)

Maîtrise du Pack-Office

Formation

Bac +3 minimum

Description du poste

Le Team Leader Responsable de centre coordonne, anime et dirige l’ensemble de son équipe. Il est garant de l’organisation et du bon fonctionnement d’un centre.

Vos Missions

Management

Manager et dynamiser ses équipes autour de la stratégie développée
Evaluer et former régulièrement ses équipes
Organiser, coordonner et contrôler l’activité de ses collaborateurs, tout en optimisant les ressources humaines et matérielles
Collaborer avec les équipes des opérations package en respectant les activités et les couts
Assurer une communication régulière auprès des équipes et diffuser les informations de l’entreprise (Process et Stratégie)
Répondre aux différentes problématiques des employés
Assurer les relations avec les Instances Représentatives du Personnel
Animer et fédérer ses équipes

Opérationnel

Participer, avec sa hiérarchie, aux lancements des nouvelles activités
S’assurer du respect de la réglementation et du bon fonctionnement du centre
Analyser les cahiers des charges et faire exécuter les prestations par les employés, de manière à respecter les exigences clients
Garantir le bon déroulement de l’activité en planifiant les contrôles et les faisant exécuter
Participer au bon déroulement des audits internes, dresser puis suivre les plans d’actions qui en découlent

Gestion budgétaire

Gérer, contrôler et maîtriser le budget
S’assurer de la bonne productivité du centre
Détecter les écarts par rapport aux objectifs fixés et corriger les déviations
Etre garant de la validation des factures liées à l’activité dont il a la charge

Relation client

Superviser la relation client en collaboration avec les services commerciaux et les équipes techniques, afin d’assurer le niveau de qualité des prestations
Valider ou définir les axes d’amélioration des prestations
Communiquer à sa hiérarchie toute information d’ordre commercial, économique ou concurrentiel pouvant orienter l’action commerciale

Reporting

Construire et assurer le suivi des tableaux de bord liés à son activité
Reporter de manière régulière auprès de son responsable hiérarchique
Suivre les reporting des Team Leader
S’assurer que l’ensemble des reportings soient réalisés en temps et en heure
Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement et communiquer auprès de son équipe sur les actions correctives
Suivre, rendre compte de tout dysfonctionnement et mettre en place les actions correctives

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