Chef d'Équipe Facturation & Télérelève – Lean

Veolia; Tergnier; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

13,5 mois de rémunération

Tickets restaurants

Mutuelle avantageuse

Participation et intéressement

Job summary

Veolia, leader des services à l’environnement, recherche un(e) Responsable Consommateurs pour le territoire AISNE afin de piloter une équipe et sécuriser le cycle de facturation. Vous assurerez la relève, la télérelève et la facturation tout en garantissant la qualité des données et le respect des délais.

Attaché(e) au Responsable Consommateurs, vous déplacerez sur les sites et collaborerez avec les équipes Produit et Cash pour optimiser les activités et accompagner le clôture comptable

Qualifications

• Bac+2 dans le domaine de la gestion et de la facturation requis.
• Expérience confirmée en gestion d'équipe et en facturation exigée.
• Bonnes compétences informatiques et maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité à analyser des chiffres et à assurer le reporting des indicateurs.

Responsibilities

• Organiser et encadrer une équipe de relevés et de facturation (5 releveurs, 2 techniciennes).
• Superviser les activités de relève, télérelève et facturation pour assurer fiabilité et délais.
• Suivre les indicateurs de performance et valider les barèmes de facturation.
• Traiter les anomalies de relevés et de facturation et établir les factures manuelles.
• Participer à l'amélioration continue des processus et échanger avec les clients et les services internes.

Skills

Gestion d'équipe

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Organisation

Communication

Education

Bac+2 en gestion

Tools

Excel

Job description

Veolia, leader des services à l’environnement, recherche un(e) Responsable Consommateurs pour le territoire AISNE afin de piloter une équipe et sécuriser le cycle de facturation. Vous assurerez la relève, la télérelève et la facturation tout en garantissant la qualité des données et le respect des délais.

Attaché(e) au Responsable Consommateurs, vous déplacerez sur les sites et collaborerez avec les équipes Produit et Cash pour optimiser les activités et accompagner le clôture comptable