Chef d'équipe expédition H/F

Jingdong Development France; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération compétitive

Locaux idéalement situés

Culture d’entreprise axée sur l’humain

Résumé du poste

JINGDONG Logistics à Lyon recherche un chef d'équipe expéditions pour superviser une équipe d’agents logistiques et piloter les opérations quotidiennes d’expédition, du prélèvement à l’expédition des commandes.

Vous assurerez le respect des procédures, suivrez les KPI et proposerez des améliorations, en coordonnant avec réception, stock et transport; le poste requiert au moins trois années d’expérience en management logistique et une maîtrise des systèmes WMS et de la suite Office.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 en logistique ou domaine connexe.
• Expérience de 3 ans minimum en management dans un environnement logistique/expéditions.
• Maîtrise des processus logistiques liés aux expéditions et au picking.

Responsabilités

• Superviser et encadrer une équipe d’agents logistiques affectés aux expéditions.
• Piloter les opérations quotidiennes d’expédition (prélèvement, emballage, tri et chargement).
• Veiller au respect des procédures opérationnelles, des normes de qualité et des règles de sécurité.
• Suivre les KPI (traitement des commandes, fiabilité des expéditions, respect des horaires) et proposer des améliorations.
• Affecter les ressources pour atteindre les objectifs et gérer les variations de volumes.
• Identifier et résoudre rapidement les problèmes opérationnels et mettre en place des mesures correctives.
• Collaborer avec réception, gestion des stocks et transport pour optimiser les flux.
• Maintenir un environnement de travail positif et développer les compétences.
• Préparer des rapports réguliers sur les performances et les indicateurs opérationnels.

Connaissances

Leadership d'équipe

Gestion d'entrepôt

Analyse KPI

Anglais professionnel

Formation

Bac+2/3 logistique

Outils

WMS

Microsoft Office

Description du poste

Qui nous sommes

JINGDONG Logistics (JD Logistics) est la branche logistique de JD.com et l’un des principaux acteurs mondiaux des solutions supply‑chain pilotées par la technologie. Forts d’une expertise avancée en automatisation, en gestion intelligente des flux et en analyse de données, nous opérons des services logistiques intégrés de bout en bout qui accompagnent les entreprises dans leur croissance et améliorent l’expérience client. Nos réseaux couvrent l’ensemble de la chaîne logistique : gestion d’entrepôts, transport longue distance, livraison du dernier kilomètre, logistique des produits volumineux, chaîne du froid et opérations transfrontalières. Notre ambition : garantir vitesse, fiabilité et précision à chaque étape. Notre présence internationale JINGDONG Logistics a construit sur l’une des infrastructures logistiques les plus étendues au monde, avec plus de 3600 entrepôts totalisant 34 millions de mètres carrés. Notre réseau international de logistique intelligente allie entrepôts hautement automatisés et solutions de transport international robustes, pour fluidifier les flux transfrontaliers. Aujourd’hui, nous exploitons plus de 130 entrepôts (sous douane, en envoi direct ou à l'étranger) dans 23 pays et régions, à travers nos marques internationales JoyLogistics et JoyExpress — en pleine expansion pour renforcer l’empreinte logistique mondiale de JD.com. En savoir plus sur qui nous sommes et ce que nous faisons : https://www.jingdonglogistics.com/

Ce que nous offrons

Rejoindre JD Logistics, c’est contribuer activement à construire l’avenir de la supply‑chain et de la logistique à l’échelle mondiale. Vous travaillerez sur des projets concrets autour des entrepôts intelligents, de la livraison autonome et des technologies innovantes qui font circuler les marchandises à travers le monde. Nous proposons une rémunération compétitive, des locaux idéalement situés, et une culture d’entreprise centrée sur l’humain. Vous aurez l’opportunité de relever des défis stimulants, de développer vos compétences, et de faire une vraie différence dans un secteur en pleine transformation.

À propos de l’équipe

Vous rejoindrez l’équipe JD Logistics, où l’on valorise le travail d’équipe, la prise d’initiatives et l’engagement à délivrer des résultats de qualité dans un environnement dynamique et stimulant.

Missions principales

• Superviser et encadrer une équipe d’agents logistiques affectés aux expéditions, notamment à travers le suivi des performances, l’accompagnement et la formation.
• Piloter les opérations quotidiennes d’expédition, notamment le prélèvement des articles (picking), l’emballage, le tri et le chargement des marchandises.
• Veiller au respect des procédures opérationnelles, des normes de qualité et des règles de sécurité de JD.com.
• Suivre les principaux indicateurs de performance (KPI), tels que le taux de traitement des commandes, la fiabilité des expéditions et le respect des horaires de départ, et mettre en œuvre les améliorations nécessaires.
• Affecter efficacement les ressources afin d’atteindre les objectifs quotidiens et de répondre aux variations des volumes d’expédition.
• Identifier et résoudre rapidement les problèmes opérationnels, et mettre en place des mesures correctives.
• Collaborer avec les autres services, notamment la réception, la gestion des stocks et le transport, afin d’optimiser l’ensemble des flux de l’entrepôt.
• Maintenir un environnement de travail positif et productif, favorisant le travail d’équipe et le développement professionnel.
• Préparer des rapports réguliers sur les performances de l’équipe et les indicateurs opérationnels.

Profil recherché

• Diplôme de type Bac +2/+3 en logistique, gestion de la chaîne d’approvisionnement, administration des entreprises ou dans un domaine connexe, de préférence.
• Au moins trois ans d’expérience dans une fonction d’encadrement ou de management au sein d’un environnement dynamique lié à la logistique, aux opérations d’entrepôt ou au commerce électronique, notamment dans le domaine des expéditions.
• Expérience démontrée dans l’encadrement, la motivation et le développement d’une équipe.
• Bonne maîtrise des processus logistiques liés aux expéditions, notamment le prélèvement, l’emballage et l’expédition des commandes.
• Excellentes capacités d’organisation, de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Maîtrise des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) et de la suite Microsoft Office.
• Capacité à travailler efficacement sous pression et à s’adapter à l’évolution des priorités.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais.
• La maîtrise du mandarin constitue un atout.
• Connaissance des règles de sécurité et des bonnes pratiques applicables en entrepôt.

JINGDONG Logistics s’engage à favoriser un environnement de travail inclusif, dans lequel chacun et chacune peut s’épanouir pleinement. Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes nos décisions en matière d’emploi sont prises sans distinction d’origine, de sexe, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de situation de handicap, de religion, d’opinions ou de toute autre caractéristique sans lien avec les aptitudes professionnelles.

About us

What started as one bold idea in China has grown into one of the world's most trusted technology and supply chain businesses. Today, JD.com (JINGDONG) serves more than 700 million customers, using technology, logistics and innovation to create smarter, faster and more connected experiences. From retail and logistics to technology, healthcare and beyond, we're solving real‑world challenges and making everyday life easier. As we continue to grow, so do the opportunities for the people who grow with us.

Our global business

Our teams work across 20+ countries and regions, building smarter supply chains and helping businesses and communities connect across borders. From technology hubs and retail operations to logistics networks and corporate teams, we're creating opportunities to learn, collaborate and make an impact on a global scale. Whether you're joining us in Europe, the Middle East, Asia or the Americas, you'll be part of one global team working towards a shared purpose. So let's do this. Let's deliver joy.