Chef d’équipe

AZUR HAUTS DE FRANCE Propreté et Services; Étupes; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

AZUR HAUTS DE FRANCE Propreté et Services recherche un Chef d’équipe pour encadrer et coordonner une équipe d’agents sur différents sites. Vous organisez les plannings, répartissez les tâches et assurez le suivi de la qualité des prestations.

Vous veillerez au respect des règles d’hygiène et de sécurité, communiquerez avec les client·es et participerez à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs, tout en gérant les imprévus. Poste à temps plein, mode hybride à Étupes.

Qualifications

• Expérience confirmée dans l’encadrement d’équipes opérationnelles, idéalement dans le secteur propreté/services/logistique.
• Capacité à organiser le travail : plannings, priorisation des tâches, suivi des interventions et maîtrise des outils bureautiques de base.
• Compétences en communication et relation client : écoute, sens du service, gestion des situations difficiles et représentation de l’entreprise.
• Rigueur et respect des procédures, hygiène et sécurité, fiabilité dans le reporting.
• Qualités de leadership : motivation, fédération et accompagnement des équipes, promotion d’un climat de travail inclusif.
• Permis B souhaité et déplacements entre sites; connaissance des outils numériques de planification est un plus.

Responsabilités

• Vous encadrez et coordonnez au quotidien une équipe d’agents sur plusieurs sites.
• Vous organisez les plannings et répartissez les tâches.
• Vous contrôlez la qualité des prestations et veillez au respect des consignes d’hygiène et de sécurité.
• Vous assurez la communication avec les client·es et remontez les besoins.
• Vous participez à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
• Vous gérez les imprévus et soutenez les équipes sur le terrain.

Connaissances

Encadrement d’équipe

Gestion des plannings

Communication client

Rigueur et sécurité sanitaire

Leadership et motivation d’équipe

Outils bureautiques / Pack Office

Outils

Pack Office

Outils de planification numériques

Description du poste

Description du poste En tant que Chef d’équipe au sein d’AZUR HAUTS DE FRANCE Propreté et Services, vous encadrez et coordonnez au quotidien une équipe d’agents de propreté sur différents sites. Vous organisez les plannings, répartissez les tâches, contrôles la qualité des prestations et veillez au respect des consignes de sécurité et d’hygiène. Vous assurez la bonne communication avec les client·es, remontez les besoins et proposez des améliorations de service. Vous participez à l’intégration et à la formation des nouveaux·elles collaborateur·rices, accompagnez les équipes sur le terrain et gérez les imprévus. Ce poste à temps plein est hybride : il est basé à Étupes, avec une partie du travail réalisable à distance (gestion administrative, suivi des indicateurs, préparation des plannings).

Qualifications

• Expérience confirmée dans l’encadrement d’équipes opérationnelles, idéalement dans le secteur de la propreté, des services ou de la logistique.
• Capacité à organiser le travail : gestion des plannings, priorisation des tâches, suivi des interventions et maîtrise des outils bureautiques de base (Pack Office, messagerie).
• Compétences en communication et relation client : écoute, sens du service, capacité à gérer les situations difficiles et à représenter l’entreprise auprès des interlocuteur·rices externes.
• Rigueur et sens des responsabilités : respect des procédures, attention aux règles d’hygiène et de sécurité, fiabilité dans le reporting à la hiérarchie.
• Qualités de leadership : capacité à motiver, fédérer et accompagner les équipes, développement des compétences, promotion d’un climat de travail respectueux et inclusif.
• Permis B souhaité pour assurer les déplacements sur les différents sites ; une connaissance des outils numériques de planification est un plus.