chef d'équipe

GSF; Guipavas; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Formation continue

Intégration dans un groupe dynamique

Résumé du poste

GSF recherche un(e) responsable d’équipe propreté pour encadrer des agents et piloter la qualité des prestations auprès de clients professionnels. Vous garantirez l’organisation, la motivation et la performance collective tout en veillant au respect des plannings et des standards de qualité.

Vous serez le lien entre les équipes opérationnelles et les clients, et vous assurerez la formation et la montée en compétence des agents selon les évolutions des techniques de nettoyage.

Qualifications

• Expérience en propreté ou services aux entreprises.
• Management d’équipe et planification.
• Bonnes compétences organisationnelles et autonomie.
• Excellente communication et relation client.
• Connaissance des normes d’hygiène et sécurité.
• Diplôme ou certification en propreté ou management (atout).

Responsabilités

• Manager une équipe d’agents de propreté et assurer motivation et performance.
• Planifier et superviser les interventions et respecter les plannings et les standards.
• Contrôler la conformité des prestations et la qualité des locaux.
• Assurer le lien entre équipes et clients et résoudre les dysfonctionnements.
• Former et sensibiliser les agents aux bonnes pratiques.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification

Relation client

Hygiène et sécurité

Formation

Description du poste

Au sein de GSF, vous serez amené(e) à encadrer une équipe d’agents de propreté et à piloter la qualité des prestations auprès de nos clients professionnels.

Missions principales

• Manager une équipe d’agents de propreté en veillant à l’organisation, à la motivation et à la performance collective.

• Planifier et superviser les interventions pour garantir le respect des plannings et des standards de qualité.

• Contrôler la conformité des prestations (propreté des locaux, hygiène, respect des procédures).

• Assurer le lien entre les équipes opérationnelles et les clients pour répondre à leurs attentes et résoudre les éventuels dysfonctionnements.

• Former et sensibiliser les agents aux bonnes pratiques et aux évolutions des techniques de nettoyage.

Enjeux et responsabilités

• Garantir la satisfaction client en maintenant un niveau d’excellence dans les prestations.

• Optimiser les ressources (temps, personnel, matériel) pour assurer l’efficacité des interventions.

• Respecter les normes d’hygiène et de sécurité en vigueur.

• Participer à l’amélioration continue des processus et proposer des solutions innovantes.

Avantages

• CDI avec des perspectives d’évolution au sein d’un groupe dynamique.

• Formation continue et accompagnement dans le développement de vos compétences managériales.

• Intégration dans une entreprise engagée dans la qualité et la relation client.

Profil recherché

• Expérience significative dans le domaine de la propreté ou des services aux entreprises, idéalement en tant que chef d’équipe ou responsable d’équipe.

• Maîtrise des techniques de management d’équipe et de gestion des plannings.

• Sens aigu de l’organisation, rigueur et autonomie dans la prise de décision.

• Excellente communication et relation client pour assurer un suivi efficace des prestations.

• Connaissance des normes d’hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques du secteur.

• Diplôme ou certification dans le domaine de la propreté, du management ou des services aux entreprises (un atout).

• Capacité à former et motiver une équipe tout en garantissant la qualité des prestations.

• Sens de l’initiative et aptitude à proposer des améliorations pour optimiser les processus.