Chef d'Atelier - Leader de la Performance Après-Vente

CAILLE AUTOMOBILES SAS; Port; Sur place; EUR 36 000 - 41 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Caillé, acteur majeur à La Réunion, recherche un Gestionnaire d'Atelier pour piloter les activités Kia et MG à Port. Vous conduisez les équipes, assurez la performance opérationnelle et garantissez la qualité des prestations après-vente, dans un cadre CDI et ambiant client exigeant.

Expérience managériale souhaitée, sens du service et capacité à analyser les indicateurs pour optimiser les résultats. Poste orienté développement et fidélisation client.

Qualifications

• Chef d'équipe et management opérationnel de l'atelier après-vente.
• Capacité à analyser les indicateurs de performance.
• Orientation service client et qualité des prestations.
• Rigueur, réactivité et sens des priorités.
• Transmission des savoir-faire et montée en compétences.

Responsabilités

• Animer, accompagner et développer les compétences des équipes de l'atelier.
• Planifier, coordonner et optimiser l'activité pour productivité et délais.
• Suivre les indicateurs de performance et actions correctives.
• Veiller à l'application des méthodes de réparation et des standards qualité.
• Suivre l'équipement et l'outillage; participer aux investissements.
• Apporter un appui technique et faire monter en compétences les collaborateurs.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients.
• Participer à la gestion des réclamations et trouver des solutions.
• Veiller au respect des règles de sécurité et d'environnement.

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

Groupe Caillé, acteur majeur à La Réunion, recherche un Gestionnaire d'Atelier pour piloter les activités Kia et MG à Port. Vous conduisez les équipes, assurez la performance opérationnelle et garantissez la qualité des prestations après-vente, dans un cadre CDI et ambiant client exigeant.

Expérience managériale souhaitée, sens du service et capacité à analyser les indicateurs pour optimiser les résultats. Poste orienté développement et fidélisation client.