Chef d'Atelier Automobile — Leadership & Technique

Groupe GCA; Bondy; Hybride; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe GCA recherche un responsable d'atelier pour assurer le bon fonctionnement technique, commercial et managérial au sein de ses ateliers en Île-de-France. Vous superviserez les équipes, organiserez les interventions et garantirez la qualité du service client.

Le poste implique le suivi des réparations, la gestion des garanties et des litiges, ainsi qu'un rôle de contact avec les clients et les fournisseurs.

Qualifications

• Expérience avérée en gestion d'atelier automobile et supervision d'équipe.
• Connaissance des processus qualité, sécurité et maintenance des véhicules.
• Maîtrise de l'ordres de réparation, facturation et relation client.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement technique, commercial et managérial de l'atelier.
• Planifier et organiser les interventions selon les capacités du service après-vente.
• Effectuer le front office et le contact client, traiter les droits à garantie ou à une participation commerciale et gérer les réclamations.
• Encadrer les collaborateurs: missions, recrutement, rémunération, formation et entretiens annuels, tutorat des apprentis.

Connaissances

Management

Supervision d'équipe

Relation client

Planification

Description du poste

Groupe GCA recherche un responsable d'atelier pour assurer le bon fonctionnement technique, commercial et managérial au sein de ses ateliers en Île-de-France. Vous superviserez les équipes, organiserez les interventions et garantirez la qualité du service client.

Le poste implique le suivi des réparations, la gestion des garanties et des litiges, ainsi qu'un rôle de contact avec les clients et les fournisseurs.