Chef d’Atelier et Responsable Après-Vente – Leadership

Hess Automobile; Dijon; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Hess Automobile Dijon recherche un Chef d’atelier / Responsable après-vente (H/F) en CDI. En étroite collaboration avec la direction, vous prenez en charge l’encadrement et l’organisation du service après-vente des concessions FIAT et OPEL de Dijon (21), incluant l’atelier mécanique et l’atelier carrosserie.

Vous assurez le management des équipes, la définition et le suivi des objectifs, la gestion du budget et le traitement des réclamations.

Qualifications

• Management d'équipe et leadership opérationnel.
• Gestion budgétaire et contrôle coûts dans le service après-vente.
• Relation client et fidélisation dans un contexte automobile.

Responsabilités

• Management des collaborateurs du secteur après-vente et encadrement selon les standards du Groupe.
• Organisation, gestion et développement de l’après-vente: suivi d’activité, budget, réclamations et démarche qualité.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion budgétaire

Relation client

Description du poste

Hess Automobile Dijon recherche un Chef d’atelier / Responsable après-vente (H/F) en CDI. En étroite collaboration avec la direction, vous prenez en charge l’encadrement et l’organisation du service après-vente des concessions FIAT et OPEL de Dijon (21), incluant l’atelier mécanique et l’atelier carrosserie.

Vous assurez le management des équipes, la définition et le suivi des objectifs, la gestion du budget et le traitement des réclamations.