Chef d’Atelier & Après-Vente – Leadership & Impact

Hess Automobile; Dijon; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Hess Automobile à Dijon (21) recrute un Chef d’atelier / Responsable après-vente (H/F) en CDI pour superviser les ateliers mécanique et carrosserie et travailler en étroite collaboration avec la Direction.

Vous assurez le management des collaborateurs du secteur après-vente, l’organisation et le développement de l’après-vente, le suivi de l’activité et du budget, le traitement des réclamations et l’objectif qualité/satisfaction client.

Responsabilités

• Management des collaborateurs du secteur après-vente: détermination et suivi d’objectifs, encadrement des équipes, respect des standards Groupe et constructeurs
• Organisation, gestion et développement de l’après-vente: suivi de l’activité, élaboration et suivi du budget, traitement des réclamations / litiges, démarche qualité, satisfaction et fidélisation des clients

Description du poste

Hess Automobile à Dijon (21) recrute un Chef d’atelier / Responsable après-vente (H/F) en CDI pour superviser les ateliers mécanique et carrosserie et travailler en étroite collaboration avec la Direction.

Vous assurez le management des collaborateurs du secteur après-vente, l’organisation et le développement de l’après-vente, le suivi de l’activité et du budget, le traitement des réclamations et l’objectif qualité/satisfaction client.