Chef d'agence transport F/H

Chronopost SA; Bourges; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Chronopost recrute un chef d’agence pour superviser et optimiser les activités de l’agence, en garantissant la qualité des prestations et la maîtrise du coût opérationnel. Sous la responsabilité du Directeur Régional des Opérations, vous conduirez des projets régionaux, gérerez les équipes et piloterez les processus selon les objectifs stratégiques.

Profil Bac+3/5, exp. ≥5 ans en gestion opérationnelle, connaissances en droit social et coordination des transports, et capacité à conduire le

Qualifications

• Formation bac+3/5 exigée et expérience ≥5 ans en gestion opérationnelle.
• Connaissances juridiques: droit du travail, coordination des transports.
• Capacités en gestion de centre de coûts et management d’équipes.
• Leadership, coaching, rigueur et orientation résultats.
• Capacité à piloter le changement et les indicateurs de performance.

Responsabilités

• Concevoir les modalités de prestation et assurer leur réalisation.
• Acheter des solutions de sous‑traitance et piloter les prestataires.
• Déployer et piloter les solutions et les opérations.
• Planifier flux, horaires, parcours et durées des transports.
• Gérer les ressources humaines et animer les équipes.
• Suivre les indicateurs de performance et le budget.

Connaissances

Leadership

Coaching

Rigueur

Orientation résultats

Gestion d'équipe

Formation

Bac+3/5

Description du poste

Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu’à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.

Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l’engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d’innovation, s’appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s’adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.

Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d’un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

En tant que chef d’agence, vous organisez, supervisez et optimisez la qualité des activités et prestations de votre agence. Gestionnaire, vous prenez la tête d'un centre de coût et en garantissez le bon fonctionnement.

Sous la responsabilité du Directeur Régional des Opérations, vous aurez pour missions la conduite de différents projets de la région Ouest.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Organisation et gestion opérationnelle de l’activité :

• Concevoir les modalités de prestation de transport et les conditions de réalisation avec la clientèle ou les prestataires.
• Acheter des solutions de sous-traitance.
• Déployer et piloter les solutions et opérations.
• Planifier et organiser les flux, les horaires, les parcours et la durée des opérations de transport de marchandises selon les priorités et les imprévus.

Management et gestion des ressources humaines :

• Garantir le respect et l’application des dispositions légales, réglementaires, et des procédures internes en vigueur.
• Gérer les relations avec les IRP.
• Animer, coordonner, contrôler l’ensemble des équipes (responsables d’exploitation, personnel d’exploitation, personnel de quai, chauffeurs ou navigants),
• Évaluer la performance de l’équipe et remonter les informations à la direction.
• Effectuer la gestion des ressources humaines (recrutements, entretiens annuels, formation, etc.).

Pilotage stratégique et budgétaire :

• Participer à la politique générale de l’entreprise et garantir la mise en application des objectifs définis par la direction.
• Élaborer le budget prévisionnel de l’agence.
• Préconiser des améliorations en termes d’organisation, de gestion et de procédures.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance de l’activité de l’agence (bilan des activités, taux et motifs de réclamation, quantification, traitements opérés, etc.).

Profil recherché

F/H, De formation supérieure Bac+3/5, fort d’une expérience dans la gestion d’une entité opérationnelle d'au moins 5 ans.

Vous disposez impérativement de connaissances juridiques (coordination des transports, droit social).

Vous possédez des compétences en gestion d'un centre de coûts et management des équipes, en pilotage budgétaire, en organisation de l'activité et en conduite du changement.

Vous êtes une personne reconnues pour vos qualités de leadership, en coaching et votre rigueur. Vous êtes également orienté résultats et aimez relever les challenges opérationnels.