Manager opérationnel F/H

Chronopost SA; France; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Chronopost SA recherche un Manager Opérationnel H/F pour son site de Carquefou. Sous la responsabilité du chef d'agence, vous animez et motivez une équipe, parrainez les nouveaux arrivants et assurez la formation aux modes opératoires afin d’atteindre les objectifs opérationnels.

Vous organisez l’activité, suivez les indicateurs qualité et coûts, et proposez des plans d’action. Poste en du lundi au vendredi ou selon planning, avec une forte dimension lean et amélioration continue.

Qualifications

• Idéalement niveau BAC+2 en management, pilotage d'activit é, transport ou logistique.
• Expérience sur ce type de poste souhaitée.
• Bon esprit d'équipe et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel rattaché.
• Intégrer et parrainer les nouveaux entrants.
• Former le personnel aux modes opératoires.
• Décliner les objectifs et évaluer la performance.
• Proposer des évolutions professionnelles et sanctions disciplinaires si nécessaire.
• Organiser l'activité et superviser les prestations des collaborateurs et fournisseurs.

Connaissances

Organisation

Travail en équipe

Méthodique

Agile et Lean

Analyse des coûts

Formation

Bac+2 en management/transport ou logistique

Description du poste

Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu’à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.

Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l’engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d’innovation, s’appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s’adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.

Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d’un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pour nous accompagner dans cette réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant que Manager Opérationnel H/F sur notre site de Carquefou !

A ce titre, sous la responsabilité du chef d'agence, vos missions sont les suivantes :

• Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel qui vous est rattaché.
• Intégrer et s’assurer que les nouveaux entrants soient correctement parrainés.
• Former le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité.
• Décliner les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance.
• Proposer des évolutions professionnelles.
• Être en charge, si besoin, des sanctions disciplinaires de premier niveau

Afin de mener à bien ces missions, il est important :

• D’organiser votre activité et celle de vos collaborateurs et/ou fournisseurs, de la superviser et contrôler sa réalisation.
• D’organiser également votre phase en fonction des prévisions d’activités qui vous sont données.
• De veiller à la stricte application du manuel opérationnel défini par l’entreprise.
• D’analyser les tableaux de bords Qualité de l’entreprise et de proposer des plans d’actions, tout en suivant leurs mises en œuvre.
• De s’assurer au quotidien que les objectifs économiques budgétés de votre phase soient tenus.
• De contrôler l’efficacité des mesures et actions mises en œuvre.

Enfin, vous devez également :

• Rester en veille permanente pour proposer des améliorations de process.
• Être orienté sur toutes les évolutions techniques ou technologiques portées par les opérations.
• Veiller au jour le jour à l’image de marque de l’entreprise, véhiculé par ses collaborateurs et prestataires.
• Faire vivre les actions environnementales déployées et réagir aux incidents

Poste à pourvoir du lundi au vendredi ou du mardi au samedi

Profil recherché

Idéalement de niveau BAC+2 en management, pilotage d'activité, transport ou logistique vous détenez une expérience sur ce type de poste.

• Organisé(e)
• Goût du travail d'équipe
• Méthodique
• Challengeur !

Vous avez une capacité à travailler en mode agile et transverse avec une appétence en Lean Management,

Vous disposez de méthodes d’animation de la performance, avez le goût de l'excellence opérationnelle et d’accompagnement au changement,

Vous avez une forte capacité d’analyse, de gestion des coûts et goût de la performance.