Responsable d'Exploitation F/H

Chronopost; Les Arcs-sur-Argens; Remote; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Chronopost SA recherche un Responsable d’exploitation H/F sur le site des Arcs pour garantir le bon déroulement des opérations de traitement, collecte et distribution en accord avec les objectifs de productivité, coût et qualité.

Vous piloterez les ressources, gérerez les relations avec la sous-traitance et veillerez au respect des directives sûreté et du cadre légal. Votre rôle inclut l’animation d’équipes et le pilotage de l’amélioration continue.

Responsibilities

• Assurer l'exécution de la prestation vendue aux clients dans le respect des normes de productivité, de coût et de qualité requis.
• Définir et proposer à votre supérieur les organisations opérationnelles de votre phase.
• Planifier et dimensionner les ressources nécessaires pour produire la qualité de service attendue.
• Participer à l’élaboration budgétaire, analyser les écarts et mettre en œuvre les actions définies pour atteindre l’objectif.
• Gérer l’interface avec la sous-traitance et les prestataires.
• Veiller au respect des directives sûreté et à la législation du travail et du transport.
• Animation managériale et recrutement des collaborateurs.
• Garantir l’excellence opérationnelle et la montée en compétences des équipes.
• Animation quotidienne des équipes sur la performance et les objectifs fixés et déployer le lean management (5S, Management visuel, Gemba walk).
• Contribuer au développement du site et conduire le changement.
• Déployer des solutions innovantes déclinées par l’entreprise et développer les bonnes pratiques organisationnelles.

Job description

Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu’à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.

Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l’engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d’innovation, s’appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s’adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.

Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d’un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Pour nous accompagner dans notre réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant que Responsable d'exploitation H/F sur notre site des Arcs :

Votre challenge :

Dans le cadre des objectifs de productivité, de coût et qualité définis par le Chef d’Agence, vous garantissez le bon déroulement des opérations de traitement, collecte et distribution en contribuant au développement des collaborateurs placés directement sous votre responsabilité et au développement du site.

A ce titre vos missions sont les suivantes :

• Assurer l'exécution de la prestation vendue aux clients dans le respect des normes de productivité, de coût et de qualité requis
• Vous définissez et proposez à votre supérieur hiérarchique les organisation opérationnelles de votre phase.
• Vous planifiez et dimensionner les ressources nécessaires pour produire la qualité de service attendue en fonction des activités prévisionnelles.
• Vous êtes associé à l’élaboration budgétaire, participez à l’analyse des écarts et assurez la mise en oeuvre des actions définies pour atteindre l’objectif.
• Vous gérez l’interface avec la sous-traitance (gestion des besoins, des imprévus, négociation et contact avec les prestataires...).
• Vous vous assurez que les directives sûreté sont appliquées.
• Vous vous assurez du respect de la législation en matière de droit du travail et du transport.
• Animation managériale
• Participation au recrutement et réussir la bonne intégration des collaborateurs
• Garantir l’excellence opérationnelle à travers la montée en compétences (entretien, audit de poste, flash qualité)
• Animation quotidienne des équipes sur la performance et les objectifs fixés (rituels d’équipe, briefs, flash sécurité)
• Animer le lean management au quotidien dans l’organisation de l’agence (5S, Management visuel, audit, Gemba walk, brief etc…)
• Contribuer au développement du site
• Vous mettez en oeuvre la conduite du changement.
• Vous déployez des solutions innovantes déclinées par l’entreprise.
• Vous développez les bonnes pratiques organisationnelles.