Manager opérationnel Transport - H/F

Chronopost SA; Vénissieux; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Chronopost SA recherche un chef d'équipe distribution au sein de l'agence, chargé de coordonner les tournées de distribution du mardi au samedi, 6h–14h. Pilotage d'une sous-traitance de 11 partenaires et de 80 tournées/jour, avec environ 17 000 colis/jour à la zone de l'agence.

Le poste nécessite une expérience avérée en management et une appétence Lean. Vous assurez l'intégration des collaborateurs et coordonnez le quotidien opérationnel en assurant sécurité et performance.

Qualifications

• Expérience démontrée dans le management d'équipes et la gestion opérationnelle.
• Goût pour le Lean et l'amélioration continue.
• Capacité à travailler en mode agile et transversal.
• Rigueur et méthode dans la supervision des tournées et du personnel.

Responsabilités

• Piloter la sous-traitance et les tournées de distribution.
• Garantir la qualité de service et le respect des règles de sécurité.
• Utiliser les tableaux de bord pour suivre les objectifs.
• Intégrer les nouveaux collaborateurs et former l'équipe.
• Manager une équipe de 4 régulateurs de distribution et assurer bonnes conditions de travail.
• Veiller à l'atteinte des objectifs et à la conformité des process.

Connaissances

Leadership

Lean Management

Agile travail

Team management

Organizational

Outils

Tableaux de bord

Description du poste

Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu’à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.

Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l’engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d’innovation, s’appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s’adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.

Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d’un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rattaché(e) au Responsable Performances et Méthodes de l'agence, vous êtes en charge de la gestion des tournées de distribution du mardi au samedi de 6h à 14h.

Il s’agit d’une fonction opérationnelle, au plus proche de nos partenaires sous-traitants.

Pilotage du service :

• Piloter la sous-traitance (11) et les tournées (80) de distribution en garantissant le respect des engagements de livraison dans la zone de compétence de l'Agence (17000 colis/jour)
• Garantir la qualité de service client et le respect des règles de sécurité.
• Assurer la saisie des informations de votre activité et utiliser vos tableaux de bord pour suivre vos objectifs.
• Vous assurez l’intégration des nouveaux collaborateurs
• Manager une équipe de 4 collaborateurs (régulateurs de distribution).
• Vous veillez à assurer de bonnes conditions de travail aux collaborateurs (santé, sécurité, bien-être)
• Vous formez le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité
• Vous animez et veillez à la motivation de votre équipe
• Vous participez à la gestion administrative du personnel (remplacement, congés, intérimaires, saisie administrative)
• Vous décliné les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance
• Vous faites respecter les règles et process par l'équipe.

Profil recherché

H/F - Vous aimez la performance, le terrain, l'organisation et le LEAN, vous avez une une expérience reconnue sur le management d'équipes.

• Vous aimez prendre soin de votre équipe (recrutement, intégration, fidélisation, rétention, santé, évolution, etc) et organisez de la montée en compétences des équipes afin d’assurer l’excellence opérationnelle
• Vous avez la capacité à travailler en mode agile et transverse avec une appétence en Lean Management
• Vous avez le goût pour l'excellence opérationnelle et la performance
• Vous êtes méthodique et rigoureux