CDI - Clermont - Chargé d'Affaires Décontamination - (H/F)

Résilians; Clermont-Ferrand; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Véhicule de service

Téléphone et ordinateur

Job summary

Résilians, leader dans l’après-sinistre, recherche un(e) Chargé d’Affaires Décontamination H/F pour renforcer notre équipe à l’agence de Clermont-Ferrand.

Vous assurerez la gestion et le développement d’un portefeuille clients, suivrez le devis à la facturation et garantirez le bon déroulement des chantiers, en coordination avec les services internes et les prescripteurs. Des déplacements quotidiens sont à prévoir.

Qualifications

• Formation supérieure type Bac +2, Bac +3.
• Excellente aisance relationnelle, écoute, empathie et communication.
• Curieux(se) et rigoureux(se) avec esprit d'équipe et sens des responsabilités.

Responsibilities

• Gérer le portefeuille clients et développer l'activité Décontamination.
• Suivre les projets de devis à la facturation et veiller au respect des engagements.
• Rédiger les offres commerciales et les contrats; assurer le reporting.
• Veiller à la sécurité des collaborateurs et au bon déroulement des chantiers.

Skills

Relation client

Négociation

Gestion portefeuille

Organisation

Education

Bac+2/Bac+3

Job description

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l’après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Chargé(e) d’Affaires Décontamination H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l’agence de Clermond Ferrand.

En relation avec le Responsable d'Agence, vous assurerez la gestion et le développement d'un portefeuille clients. Les prestations et services que vous serez chargé de commercialiser seront principalement le nettoyage, la décontamination, l'assèchement et la recherche de fuites.

Interlocuteur privilégié du client dans l'entreprise, vous suivrez l'intégralité des projets, du devis à la facturation, et, serez garant des engagements pris et de la bonne réalisation du projet. Les prestations et services que vous serez chargé(e) de commercialiser seront principalement le nettoyage, la décontamination, l'assèchement et la recherche de fuites.

Vos missions seront :

Gestion du portefeuille clients et développement commercial:

• Représenter l'entreprise auprès des clients, des prospects et des partenaires ;
• Développer le courant d'affaires décontamination via des actions de fidélisation et de prospection vis-à-vis de nos prescripteurs : experts, agents généraux d'assurances, inspecteurs sinistres, bailleurs sociaux, syndics
• Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, et prescrire des solutions ;
• Étudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients (délais, prix...) ;
• Proposer aux clients des produits ou des services en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale ;
• Rédiger les offres commerciales et les contrats ;

Gestion et suivi opérationnel des projets

• Gérer les chantiers de A à Z (reconnaissances et métrés, devis, mise en chantier, suivi jusqu'à la réception)
• Coordonner la réalisation des projets en assurant l'interface entre les services internes et les clients ;
• Être le garant du bon déroulement des chantiers et de la rentabilité des missions réalisées en respectant les attentes des clients et prescripteurs en termes de qualité et de respect des délais
• Accompagner et informer le client jusqu'à l'aboutissement du projet afin de garantir sa satisfaction ;
• Veiller à la sécurité des collaborateurs
• Réaliser un reporting des activités, analyser les résultats et proposer des pistes d’optimisation

Le profil recherché

De formation supérieure type Bac +2, Bac +3, vous avez une expérience professionnelle avérée en tant que chargé d’affaires, idéalement dans le domaine du bâtiment second œuvre ou la prestation de service.

Vous êtes doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, du sens de l'écoute, d'empathie et de communication.

Vous êtes curieux(se) et rigoureux(se) et avez l'esprit d'équipe et le sens des responsabilités.

Des déplacements quotidiens sont à prévoir.

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous souhaitez mettre en valeur vos compétences au sein d'une entreprise dont les métiers ont du sens ? Nous avons la mission idéale pour vous !

Mais aussi…

• Mutuelle et prévoyance d’entreprise
• Véhicule de service
• Téléphone et ordinateur professionnel