Chef Concierge (H/F)

Hotel Grandes Rousses; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

L'hôtel Majestic, situé à Paris, recrute un(e) Chef Concierge H/F en CDI pour superviser l'équipe Conciergerie et coordonner les services destinés à une clientèle exigeante.

Le poste exige une formation hôtelière et une expérience en management dans un établissement 4 ou 5 étoiles, avec une bonne maîtrise du français et de l'anglais. Une connaissance de Paris et une maîtrise des outils informatiques sont fortement souhaitées.

Qualifications

• Formation hôtelière/école de Conciergerie exigée.
• Expérience dans un établissement 4/5 étoiles et en management.
• Maîtrise de l'anglais, une troisième langue est souhaitée.

Responsabilités

• Superviser l'équipe Conciergerie (concierges, voituriers, bagagistes) et coordonner le travail.
• Assurer la qualité des prestations et répondre aux demandes des clients de manière personnalisée.
• Effectuer les réservations (restaurants, spectacles) et conseiller les clients.
• Servir de liaison entre le client et les services/prestataires extérieurs.

Connaissances

Autonomie

Dynamisme

Sens de l'écoute

Analyse et synthèse

Observation

Formation

Formation hôtelière/Conciergerie

Outils

Informatique

Description du poste

L'h�tel Majestic recrute un(e) Chef Concierge H/F en CDIDESCRIPTIF DE L'OFFREVous supervisez l'ensemble de l'�quipe Conciergerie (concierges, voituriers, bagagistes), dont vous coordonnez le travail.Chef d'équipe confirmé, vous savez gérer une équipe (recrutement, formation, planification du travail...) et en accompagner les évolutions.Vous vous assurez de la qualité des prestations et des activités proposées aux clients et veillez à répondre à chaque demande de façon personnalisée.Vous êtes à l'entière disposition du client, le conseillez pour ses achats, ses loisirs, effectuez les réservations (restaurants, spectacles...).Vous êtes le lien entre le client de l'hôtel et les services et prestataires extérieurs (agences de voyages, réservations de place de théâtre, restaurants, commerces, administration, locations automobiles...)

PROFIL RECHERCHÉ Issu(e) d'une formation hôtelière/école de Conciergerie, vous justifiez d'une expérience acquise dans un établissement de même catégorie (4 ou 5 étoiles), ainsi qu'une expérience en management et encadrement d'une équipe.Une bonne connaissance de Paris est un plus.Vous parlez couramment français et anglais, une troisième langue est souhaitée.Vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques et une capacité rédactionnelle en Français et en Anglais (courriers, messages électroniques...).Vous faites preuve : d'autonomie, dynamisme, sens de l'écoute, analyse et synthèse, résistance à la position debout, bon sens de l'observation, disponibilité et méthode.