Chef concierge (H/F)

LES HOTELS BAVEREZ; Paris; Sur place; EUR 48 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Majestic recrute un(e) Chef Concierge H/F en CDI. Vous supervisez l'équipe Conciergerie (concierges, voituriers, bagagistes), coordonnez le travail et veillez à la qualité des prestations pour chaque client, en répondant de façon personnalisée.

Profil recherché : formation hôtelière/Conciergerie, expérience en établissement 4–5 étoiles et en management, maîtrise du français et de l’anglais, connaissance de Paris, et bonnes aptitudes rédactionnelles.

Qualifications

• Formation hôtelière/école de Conciergerie requise.
• Expérience dans un établissement 4/5 étoiles et en management.
• Maîtrise du français et de l’anglais, connaissance de Paris appréciée.

Responsabilités

• Superviser l'équipe Conciergerie (concierges, voituriers, bagagistes) et coordonner le travail.
• Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction client, répondre aux demandes de manière personnalisée.
• Gérer les réservations (restaurants, spectacles) et servir de liaison avec les services externes et prestataires.

Connaissances

Anglais indispensable

Relation client

Formation

Formation hôtelière / Conciergerie

Description du poste

L'hôtel Majestic recrute un(e) Chef Concierge H/F en CDIDESCRIPTIF DE L'OFFREVous supervisez l'ensemble de l'équipe Conciergerie (concierges, voituriers, bagagistes), dont vous coordonnez le travail.Chef d'équipe confirmé, vous savez gérer une équipe (recrutement, formation, planification du travail...) et en accompagner les évolutions.Vous vous assurez de la qualité des prestations et des activités proposées aux clients et veillez à répondre à chaque demande de manière personnalisée.Vous êtes à l'entière disposition du client, le conseillez pour ses achats, ses loisirs, effectuez des réservations (restaurants, spectacles...).Vous êtes le lien entre le client de l'hôtel et les services et prestataires extérieurs (agences de voyages, réservations de place de théâtre, restaurants, commerces, administration, locations automobiles...).PROFIL RECHERCHÉIssu(e) d'une formation hôtelière/école de Conciergerie, vous justifiez d'une expérience acquise dans un établissement de même catégorie (4 ou 5 étoiles), ainsi qu'une expérience en management et encadrement d'une équipe.Une bonne connaissance de Paris est un plus.Vous parlez couramment français et anglais, une troisième langue est souhaitée.Vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques et une capacité rédactionnelle en Français et en Anglais (courriers, messages électroniques...).Vous faites preuve :d'autonomie, dynamisme, sens de l'écoute, analyse et synthèse, résistance à la position debout, bon sens de l'observation, disponibilité et méthode.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon expérience

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Développer et fidéliser la relation client
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Les HÔTELS BAVEREZ, groupe hôtelier Parisien depuis 1901 représente le luxe à la française. Idéalement situé face au musée du Louvre, l'hôtel Regina bénéficie d'une situation privilégiée au coeur de la culture française. Il est issu d'une longue tradition familiale de l'hôtellerie haut de gamme qui regroupe également l'hôtel Raphaël et le Majestic Hôtel-Spa, où se mêlent luxe et raffinement.Mme Emmanuelle RICOUX

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