CHEF-CHEFFE DU SERVICE DU PROTOCOLE

Strasbourg; Strasbourg; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de fin d’année

Aides mobilité

Restauration

Mutuelle et prévoyance

CNAS

Chèques vacances

Job summary

La Ville et Eurométropole de Strasbourg recrute un chef du Protocole et du service associé au Hôtel de ville pour assurer la conformité des cérémonies officielles selon les règles protocolaire et les normes ISO.

Vous supervisez les ressources humaines et logistiques, animez l’équipe dans un esprit d’équité et de diplomatie, et assurez les liaisons avec cabinet, élus et administrations partenaires, tout en garantissant les besoins de sécurité et de gestion d’événements.

Qualifications

• Expérience confirmée sur poste similaire avec une expertise des règles protocolaires et des préséances officielles.
• Maîtrise des règles de gestion évènementielle et des ERP; anglais et allemand exigés.
• Permis B exigé.

Responsibilities

• Organiser et piloter les cérémonies officielles en coordination avec le cabinet et les autorités partenaires.
• Gérer les ressources humaines, financières et logistiques du service du Protocole et du service.
• Veiller à la sécurité et au respect des procédures ISO 9001 et 14001.
• Les missions s’inscrivent dans le cadre du protocole républicain et international.

Skills

Management

Négociation

Discrétion

Diplomatie

Adaptabilité

Education

Bac+3 à Bac+5 en sciences politiques

Tools

ERP

Job description

Direction : Direction Générale Des Services

Service : Service du protocole

Type de recrutement : Emploi permanent

Type d'emploi permanent : Fonctionnaire ou contractuel

Type de temps de travail : Temps complet

Durée du contrat / Période : 1 à 3 ans selon profil

Temps de travail : 35 heures/semaine

Filière : Administrative

Grade : attaché ; attaché principal ; attaché hors classe ; directeur territorial ; administrateur ; administrateur hors classe ; Administrateur territorial de 1er grade ; Administrateur territorial de 2ème grade

Catégorie : A

Date limite de dépôt de candidature : 01/11/2026

Télétravail : Oui

Experiences : Confirmé-e

Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agent·es et plus de 200 métiers au plus proche des habitant·es œuvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,… Pour mieux nous connaître, consultez notre site Strasbourg.eu

Vous ferez partie du service du Protocole, premier service du Protocole de France doublement certifié ISO 9001 et 14001, au sein duquel 22 agent·es contribuent à l'organisation des cérémonies et évènements officiels de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg, dans le respect du protocole républicain et international.

Vous êtes la/le garant·e de la conformité de l’ensemble des cérémonies officielles aux règles protocolaires applicables ainsi qu’aux procédures de certification ISO 9001 et 14001. Vous managez votre équipe dans un souci constant d’exemplarité, de solidarité et d’équité.

Dans ce cadre :

En tant que chef·fe du Protocole, vous êtes la/le référent·e des protocoles français et étrangers :

• Vous êtes l’interlocuteur·trice privilégié·e du cabinet, des élu·es, des services de la collectivité, des services extérieurs notamment la Préfecture, les administrations publiques et les autres collectivités territoriales, les Anciens Combattants, etc. pour toute question liée à une manifestation protocolaire.
• Vous organisez et pilotez les cérémonies officielles en accord avec le cabinet et les autorités partenaires et en application des règles protocolaires.

En tant que chef·fe de service :

• Vous pilotez les ressources humaines, financières et logistiques.
• Vous assurez l’animation managériale du service dans un souci de fédération des équipes.
• Vous veillez à la bonne application des procédures liées à la certification ISO 9001 et 14001.

Les missions de chef·fe du Protocole et de chef·fe de service sont réalisées en collaboration avec son adjointe.

En lien avec le responsable technique du service, vous supervisez les missions de sécurité :

• Vous veillez à l'application des mesures de sécurité des biens et des personnes nécessaires au bon déroulement des événements concernant les publics accueillis, les agent·es en exercice et les locaux.

Vous êtes titulaire d'un Bac+3 à bac+5 en sciences politiques ou équivalent.

Vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire requérant une expertise des règles et usages protocolaires notamment au niveau des préséances officielles, une expertise de l'anglais, de l'allemand, du monde politique local et international, ainsi qu'une maîtrise des règles de gestion évènementielle, des ERP et d'hygiène alimentaire.

Vous êtes titulaire du permis B.

Quels sont vos atouts ?

• Votre capacité à animer et gérer une équipe : management agile, en équité et fédérateur.
• Votre capacité de négociation.
• Votre capacité à faire preuve de discernement, de discrétion, de courtoisie et de diplomatie.
• Votre capacité d’adaptation et de souplesse (faire face aux imprévus).
• Votre capacité à travailler dans l’urgence.

Vous exercerez à l'Hôtel de ville de Strasbourg.

Vous serez amené·e à travailler en soirée, le week-end et les jours fériés. Des astreintes régulières sont également à prévoir.

En rejoignant la Ville et Eurométropole de Strasbourg, vous aurez accès à de nombreux avantages (sous conditions) : une prime de fin d’année, des aides à la mobilité, à la restauration, et à la mutuelle et prévoyance, l'adhésion au CNAS (chèques vacances, des tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs, etc).

Vous êtes fonctionnaire ou lauréat·e d’un concours de la fonction publique : par voie statutaire. Vous n’êtes pas fonctionnaire : en CDD, dont la durée varie selon le profil. Vous êtes reconnu·e travailleur·euse handicapé·e : possibilité d’accès par voie contractuelle