RESPONSABLE QUALITÉ (Nouvelle fenêtre)

Ville et Eurométropole de Strasbourg; Strasbourg; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de fin d’année

Aides à la mobilité

Aide à la restauration

Mutuelle et prévoyance

CNAS

Résumé du poste

Ville et Eurométropole de Strasbourg recherche un(e) gestionnaire qualité au sein du service des Moyens généraux pour piloter et mettre en œuvre la démarche qualité. Vous coordonnez les processus et indicateurs, assurez la certification et accompagnez les équipes.

poste en CDI ou CDD selon profil, télétravail possible, Bac+3 à Bac+5 en gestion qualité exigé, Permis B nécessaire et poste basé à Strasbourg centre administratif.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 en gestion qualité exigé.
• Expérience dans la mise en œuvre de processus de certification.
• Maîtrise des outils bureautiques et de la gestion de projets.

Responsabilités

• Élaborer les processus, procédures et fiches, et mettre en place les indicateurs.
• Assurer la certification du service et son renouvellement.
• Accompagner l’appropriation de la démarche qualité à tous les niveaux.
• Piloter et mettre en œuvre la démarche qualité du service.
• Conduire des prestations d’intendance et de soutien au centre administratif.

Connaissances

Gestion qualité

Gestion de projet

Écoute et négociations

Relationnel

Travail en équipe

Bureautique

Formation

Bac+3 à Bac+5 en gestion qualité

Description du poste

Type d'emploi permanent : Fonctionnaire ou contractuel

Type de temps de travail : Temps complet

Durée du contrat / Période : 1 à 3 ans selon profil

Temps de travail : 35 heures / semaine

Filière : Administrative

Grade : attaché ; attaché principal

Catégorie : A

Date limite de dépôt de candidature : 06/09/2026

Téléphone du contact RH : 03 68 98 69 26

Télétravail : Oui

Experiences : Confirmé-e

Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agent·es et plus de 200 métiers au plus proche des habitant·es œuvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,… Pour mieux nous connaître, consultez notre site Strasbourg.eu

La Direction des Ressources logistiques compte 330 agent·es dont les missions concourent à la mise à disposition aux services/directions les moyens nécessaires à leur fonctionnement dans les domaines des fournitures de mobiliers et matériels, du courrier, du parc de véhicules, et du nettoyage des bâtiments.

Vous ferez partie du service des Moyens généraux, au sein duquel 116 agent·es, accompagnés de l'équipe renfort, assurent des missions : De prestations d'entretien, d'intendance de l'ensemble des bâtiments du Pôle étoile, de prestations d'accueil (téléphonique et physique) et de courrier, de gestion de projets transverses.

En collaboration avec les responsables de départements, vous pilotez et mettez en œuvre la démarche qualité pour l’ensemble du service.

Dans ce cadre :

• Vous élaborez les processus, procédures, vous instruisez les fiches et vous mettez en place les indicateurs.
• Vous assurez la certification du service et le renouvellement de celle-ci.
• Vous accompagnez l’appropriation de la démarche à tous les niveaux du service : élaboration de supports pédagogiques, formations et moyens de vulgarisation.

Vous êtes titulaire d'un Bac + 3 à Bac+ 5 en gestion qualité. Vous disposez d'une expérience dans la mise en œuvre de processus de certification.

• Votre maîtrise de l’outil bureautique.
• Votre expertise en gestion de projet.
• Vos qualités d’écoute et de négociations.
• Vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe.

Le permis B obligatoire.

Vous exercerez au centre administratif, 1 parc de l’Étoile à Strasbourg.

En rejoignant la Ville et Eurométropole de Strasbourg, vous aurez accès à de nombreux avantages (sous conditions) : une prime de fin d’année, des aides à la mobilité, à la restauration, et à la mutuelle et prévoyance, l'adhésion au CNAS (chèques vacances, des tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs, etc.).

Vous êtes fonctionnaire ou lauréat·e d’un concours de la fonction publique : par voie statutaire.

Vous n’êtes pas fonctionnaire : en CDD, dont la durée varie selon le profil.

Vous êtes reconnu·e travailleur·euse handicapé·e : possibilité d’accès par voie contractuelle.