CHEF ATELIER / RECEPTIONNAIRE (H/F) AUBENAS

De Willermin; Aubenas; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

De Willermin, distributeur Mercedes-Benz et concessionnaire automobile, recherche un Chef Atelier / Réceptionnaire (H/F) à Aubenas pour renforcer son équipe locale.

Vous accueillez les clients, conseillez sur les travaux, assurez la facturation et l’ordre de réparation, prenez les rendez-vous et contrôlez l’exécution des réparations. Vous encadrez les équipes et contribuez à la performance globale.

Qualifications

• Formation en Mécanique Automobile ou Carrosserie.
• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Accueillir les clients pour l’atelier et conseiller sur les travaux.
• Réaliser la facturation et l’ordre de réparation.
• Prendre des rendez-vous via l’outil informatique et planifier les interventions.
• Contrôler l’exécution des réparations et régler les litiges dans les délais.
• Encadrer l’équipe atelier et le magasin et former les collaborateurs.

Skills

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Sens du service

Education

Formation en mécanique automobile ou carrosserie

Tools

Outils informatiques

Job description

Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.

Avec 21 concessions réparties, une présence dans plus de 15 villes et plus de 900 collaborateurs, de Willermin permet de s’imposer comme une entreprise solidement ancrée dans le sud de la France.

Dans le cadre de son développement, le Groupe de Willermin, distributeur MERCEDES-BENZ, SMART, MG MOTOR, MITSUBISHI, KIA, CLAAS recrute, au sein de sa concession située à Aubenas un(e) :

CHEF ATELIER / RECEPTIONNAIRE (H/F)

A ce poste, vous aurez notamment pour missions :

Réceptionnaire / Conseiller Service Après-Vente :

• Accueillir les clients pour l’atelier et les conseiller sur les travaux,
• Réaliser la facturation et l’Ordre de réparation,
• Prendre des rendez-vous via l'outil informatique,
• Contrôler l'exécution des réparations avant restitution du véhicule et assurer le règlement des litiges dans le respect des délais, des règles, et des consignes,
• Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs,
• Réaliser des ventes additionnelles de produits et services en liaison avec la maintenance de véhicules.

Tout en ayant les responsabilités d’un chef d’équipe :

• Encadrer les équipes de l’atelier et du magasin et les former,
• Ecouter, animer, motiver, conseiller et soutenir le personnel,
• Établir les définitions de fonction détaillées pour chaque collaborateur, fixer les objectifs annuels, mener les entretiens individuels annuels…,
• Suivre et analyser les tableaux de bord de ses objectifs,
• Mettre en place des plans d’actions pour l’atteinte des objectifs, les suivre et veiller à leur application,

Profil :

Vous êtes issu(e) d’une formation en Mécanique Automobile ou Carrosserie et vous avez de solides connaissances dans ce domaine.

Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous êtes une personne de terrain doté d’une aisance relationnelle.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Vous aimez le travail en équipe et vous avez le sens du service.

Permis B exigé.

#GDW