Chef ADV – Pilotage des commandes & Service client

Région Nouvelle-Aquitaine; Saint-Quentin-du-Dropt; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un Responsable Administration des Ventes (ADV) F/H pour piloter le service ADV, prendre en charge les commandes et assurer le suivi client au quotidien.

Vous superviserez l'activité, coordonnerez les échanges entre les services internes et veillerez à la facturation et au respect des délais commerciaux, avec une expérience significative dans l'administration des ventes et un esprit d'équipe.

Qualifications

• Expérience significative en administration des ventes.
• Connaissance des flux commandes, livraison et facturation.
• Maîtrise des outils ERP.
• Capacité à coordonner plusieurs services internes.

Responsabilités

• Superviser et coordonner l'activité du service ADV.
• Gérer la saisie, le suivi et la livraison des commandes.
• Veiller au respect des délais et des engagements.
• Assurer le suivi client et le traitement des litiges.
• Coopérer avec les services internes (commercial, production, logistique, comptabilité).
• Mettre en place des indicateurs de performance et améliorer les processus.
• Accompagner et former l'équipe ADV.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Sens du service client

Gestion des priorités

Esprit d'équipe

Prise d'initiative

Communication

Outils

ERP logiciel

Description du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un Responsable Administration des Ventes (ADV) F/H pour piloter le service ADV, prendre en charge les commandes et assurer le suivi client au quotidien.

Vous superviserez l'activité, coordonnerez les échanges entre les services internes et veillerez à la facturation et au respect des délais commerciaux, avec une expérience significative dans l'administration des ventes et un esprit d'équipe.