Chargé Relation Clients & SAV - Facturation (Bordeaux)

Le Groupe La Poste; Bordeaux; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe La Poste recrute à Bordeaux au sein de la Direction de l'Administration des Ventes pour renforcer le SAV dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil SI et de la mise en œuvre de la facturation électronique.

Poste en CDI à temps plein (35 heures/semaine) basé à Bordeaux, Village La Poste. Formation Bac+2 et expérience en relation client appréciées pour accompagner les projets de digitalisation et l'amélioration du service client.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Bonne aptitude à communiquer par téléphone et e-mail.
• Capacité à traiter les demandes clients dans les délais.

Responsabilités

• Traiter les demandes client par mail, téléphone ou courrier.
• Renseigner le système d'information client et assurer le suivi.
• Gérer les contrats commerciaux, la facturation et les réclamations clients selon le domaine.

Connaissances

Relation client

Communication

Formation

Bac+2

Description du poste

Le Groupe La Poste recrute à Bordeaux au sein de la Direction de l'Administration des Ventes pour renforcer le SAV dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil SI et de la mise en œuvre de la facturation électronique.

Poste en CDI à temps plein (35 heures/semaine) basé à Bordeaux, Village La Poste. Formation Bac+2 et expérience en relation client appréciées pour accompagner les projets de digitalisation et l'amélioration du service client.