Chargé relation clients (H/F)

JMDS RECORD; Anglès; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Résumé du poste

Lynx RH recrute pour un client basé aux Angles un Chargé(e) de relation clients en intérim. Vous accueillez la clientèle, traitez les demandes, et gérez les fiches clients dans l’ERP.

Vous établissez devis et contrats, planifiez les visites des techniciens et assurez la facturation tout en pratiquant la vente additionnelle et le respect des procédures internes. Candidat avec BTS NRC et expérience client exigés.

Qualifications

• BTS NRC ou équivalent requis.
• Expérience en relation client souhaitée.
• Maîtrise du Pack Office.
• Diplomatie, pédagogie, adaptation et organisation exigées.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle par téléphone et en agence
• Répondre aux mails et appels entrants
• Créer les fiches clients dans l'ERP
• Réaliser des devis de dépannage ou rénovation d'appareils
• Enregistrer les contrats, planifier les visites des techniciens et la facturation
• Effectuer de la vente additionnelle

Connaissances

Relation client

Communication

Organisation

Diplomatie

Formation

BTS NRC ou équivalent

Outils

Pack Office

Description du poste

Chargé relation clients (H/F) 30 - Angles

Offre n° 212VFPF
Chargé relation clients (H/F)

Lynx RH acteur du recrutement en CDI/CDD et Intérim recherche pour l'un de ses clients basé aux Angles un(e) Chargé(e) de relation clients.Vos missions :

• - accueillir la clientèle par téléphone et en agence
• - répondre avec réactivité aux mails et appels entrants
• - créer les fiches clients dans l'ERP
• - réaliser des devis de dépannage ou rénovation d'appareils
• - enregistrer les contrats de la planification des visites des techniciens jusqu'à la facturation
• - effectuer de la vente additionnelle (produits complémentaires)
• - respecter les procédures de l'entreprise

Votre rôle majeur est la satisfaction du clientsalaire brut mensuel 1950 EUR +tickets restaurant 12.20 EUR (60 % pris en charge par l'entreprise)Votre profil :vous avez un BTS NRC ou équivalentvous avez une expérience réussie dans la relation clientèlevous maitrisez le pack officevous devez faire preuve de diplomatie, de pédagogie, d'adaptation et d'organisation afin d'instaurer un climat de confiance avec le client

Type de contrat Intérim - 5 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1950.0 Euros sur 12 mois

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire