Chargé de relation client (H/F)

MANPOWER FRANCE; Chanteloup-en-Brie; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Prévoyance santé

CET 8%

CSE/CSEC

FASTT services

Résumé du poste

Manpower VAL D'EUROPE recrute un Chargé de relation client (H/F) pour son client du secteur logistique pharmaceutique. Vous assurez la réception et l'émission d'appels, traitez les commandes et traitez les réclamations avec un suivi rigoureux.

Profil recherché: expérience ADV, maîtrise des outils informatiques et du téléphone; un anglais souhaité pour un client international; sens du service, bonne orthographe et capacité à travailler selon des procédures.

Qualifications

• Expérience en administration des ventes (ADV) et maîtrise des outils informatiques et téléphoniques.
• L'anglais serait un plus pour un client international.
• Savoir-être, gestion du stress et rigueur demandés.
• Bon oral et orthographe, aptitudes à suivre des procédures.

Responsabilités

• Réception et émission d'appels, réponse aux mails clients.
• Traitement et suivi des commandes clients.
• Identifier les besoins des clients et y répondre.
• Traiter les réclamations et suivre les demandes spécifiques.

Connaissances

ADV expérience

Relation client

Anglais optionnel

Rigueur

Bonne communication

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Chargé de relation client (H/F) 77 - Chanteloup-en-Brie

Offre n° 212JSRB
Chargé de relation client (H/F)

Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique pharmaceutique, un Chargé de relation client (H/F)

Les missions- Réception/émission d'appels, réponses aux mail clients- Traitement des commandes clients- Gestion et suivi des commandes- Identifier et répondre aux besoins des clients- Traiter les réclamations et les demandes particulières et en assurer le suivi- Ma\u00etriser les outils informatiques- Appliquer les règles et procédures liées à l'activité

Le profil- Expérience ADV, à l'aise sur les outils informatiques et téléphone (appels patients à faire).- L'anglais serait un plus (Client international)- Relation client - Savoir être- gérison du stress- Rigueur- Bon oral et orthographe- Etre capable de suivre des procédures- A l'aise sur les outils informatiques

Vos avantages :- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé- CET à 8 %- CSE, CSEC- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/sémaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expériène

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire