Chargé Recouvrement Amiable — Impact Social & Proximité

Vilogia; Metz; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Groupe Vilogia recherche un chargé de recouvrement amiable pour son agence Grand-Est (Metz, Strasbourg, Nancy). Vous assurez le recouvrement des dettes des locataires et travaillez en binôme avec le chargé de recouvrement.

De formation Bac+2 et expérience dans le recouvrement apprécié, vous maîtrisez les procédures amiables et placez l'écoute, l'empathie et l'autonomie au cœur de vos échanges avec les clients et les services internes.

Qualifications

• Formation Bac+2 et connaissance des procédures de recouvrement amiable.
• Expérience dans le recouvrement est un atout, idéalement dans un organisme de crédit à la consommation ou habitat social.
• Motivation, curiosité et envie d'apprendre seront valorisées.

Responsibilities

• Réaliser le travail de précontentieux vis-à-vis des clients débiteurs.
• Mettre en œuvre les procédures adaptées aux situations rencontrées.
• Suivre les accords de paiement et transmettre les dossiers au service recouvrement en cas de non-respect.
• Développer les outils de gestion en lien avec le responsable.
• Pouvoir effectuer du recouvrement à domicile.
• Rechercher des financements et actions globales pour assurer une situation économique stable.
• Contribuer à la dynamique collective avec les autres services de l'agence.

Skills

Rigueur

Organisation

Autonomie

Écoute active

Empathie

Esprit d'équipe

Education

Bac+2

Job description

Groupe Vilogia recherche un chargé de recouvrement amiable pour son agence Grand-Est (Metz, Strasbourg, Nancy). Vous assurez le recouvrement des dettes des locataires et travaillez en binôme avec le chargé de recouvrement.

De formation Bac+2 et expérience dans le recouvrement apprécié, vous maîtrisez les procédures amiables et placez l'écoute, l'empathie et l'autonomie au cœur de vos échanges avec les clients et les services internes.