Chargé Qualité Clients Europe - Relation & Qualité

ENTREMONT; Annecy; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/sem

13e mois

Prime transport 50%

Intéressement/Participation

Mutuelle & Prévoyance

Retraite complémentaire

Compte Épargne Temps

Résumé du poste

ENTREMONT recherche un(e) Assistant(e) Qualité Clients F/H, basé au siège à Annecy (74). Vous piloterez les processus qualité clients, du contrat technique à l'après-vente, avec les sites et le commerce sur les marchés GMS et BtoB en Europe.

Rattaché(e) au Responsable Qualité Clients France/Europe, vous assurerez le relationnel technique et qualité produit, la gestion documentaire et le suivi des actions. Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine selon organisation, avec prime de fin

Qualifications

• Formation minima Bac+3 spécialisée en agro-alimentaire ou expérience équivalente dans le domaine Qualité/Technique agro-alimentaire.
• Bonne capacité de communication et travail en équipe; résistance à la pression; gestion de dossiers multiples.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement et l’efficacité des processus qualité clients 'avant-vente' et l'après-vente pour les clients BU Entremont en Europe.
• Gérer la rédaction et diffusion de documents techniques contractuels et cahiers des charges.
• Piloter la revue périodique des cahiers des charges et traiter les réclamations clients avec les sites et la direction commerciale.
• Assurer le lien avec les usines pour le suivi des actions correctives et promouvoir la culture produits et clients dans les usines et services centraux.
• Accompagner les audits clients sur site, renseigner les tableaux de bord et piloter les plans d’action.

Connaissances

Communication

Esprit d'équipe

Gestion du stress

Multitâches

Formation

Bac +3 Agro-alimentaire

Outils

SAP

Description du poste

ENTREMONT recherche un(e) Assistant(e) Qualité Clients F/H, basé au siège à Annecy (74). Vous piloterez les processus qualité clients, du contrat technique à l'après-vente, avec les sites et le commerce sur les marchés GMS et BtoB en Europe.

Rattaché(e) au Responsable Qualité Clients France/Europe, vous assurerez le relationnel technique et qualité produit, la gestion documentaire et le suivi des actions. Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine selon organisation, avec prime de fin