Chargé Grands Comptes – Relation Client & Coordination (Télétravail 2j/sem)

Talents ADV Supply; Voisins-le-Bretonneux; Hybride; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Participation

Intéressement

Tickets restaurant

CSE

Nombreux avantages

Résumé du poste

Talents ADV Supply recrute un Chargé de Relation Client - Grands Comptes pour piloter le déploiement de solutions chez des clients nationaux, en lien avec les équipes Supply Chain, installation et facturation.

Le poste exige 2 à 3 ans d'expérience en relation client, un sens du service et une grande rigueur. 37h/semaine, 2 jours de télétravail, basé à Versailles (78). Rémunération autour de 30 000 € brut annuel et divers avantages.

Qualifications

• 2 à 3 ans minimum en relation client ou service client.
• Sens du service, rigueur et organisation.
• Bonne capacité d'analyse et d'adaptation.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel (TCD appréciés).
• Une expérience sur un outil de ticketing et/ou un ERP est un plus.

Responsabilités

• Coordonner les déploiements sur les sites clients et suivre leur réalisation.
• Faire le lien entre Supply Chain, installation, régions et facturation.
• Anticiper les contraintes techniques et logistiques et ajuster les plannings.
• Etre l’interlocutrice privilégiée des clients Grands Comptes et assurer le suivi des demandes.
• Préparer les devis hors contrat et coordonner leur réalisation avec les équipes régionales.
• Suivi administratif, mise à jour des bases de données et des tableaux de bord Excel.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la qualité de service.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Rigueur

Organisation

Outils

Excel

Ticketing system

ERP

Description du poste

Talents ADV Supply recrute un Chargé de Relation Client - Grands Comptes pour piloter le déploiement de solutions chez des clients nationaux, en lien avec les équipes Supply Chain, installation et facturation.

Le poste exige 2 à 3 ans d'expérience en relation client, un sens du service et une grande rigueur. 37h/semaine, 2 jours de télétravail, basé à Versailles (78). Rémunération autour de 30 000 € brut annuel et divers avantages.