Chargé de Relation Client - Grands Comptes H/F

Talents ADV Supply; Voisins-le-Bretonneux; Hybride; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Participation

Intéressement

Tickets restaurant

CSE

Nombreux avantages

Résumé du poste

Talents ADV Supply recrute un Chargé de Relation Client - Grands Comptes pour piloter le déploiement de solutions chez des clients nationaux, en lien avec les équipes Supply Chain, installation et facturation.

Le poste exige 2 à 3 ans d'expérience en relation client, un sens du service et une grande rigueur. 37h/semaine, 2 jours de télétravail, basé à Versailles (78). Rémunération autour de 30 000 € brut annuel et divers avantages.

Qualifications

• 2 à 3 ans minimum en relation client ou service client.
• Sens du service, rigueur et organisation.
• Bonne capacité d'analyse et d'adaptation.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel (TCD appréciés).
• Une expérience sur un outil de ticketing et/ou un ERP est un plus.

Responsabilités

• Coordonner les déploiements sur les sites clients et suivre leur réalisation.
• Faire le lien entre Supply Chain, installation, régions et facturation.
• Anticiper les contraintes techniques et logistiques et ajuster les plannings.
• Etre l’interlocutrice privilégiée des clients Grands Comptes et assurer le suivi des demandes.
• Préparer les devis hors contrat et coordonner leur réalisation avec les équipes régionales.
• Suivi administratif, mise à jour des bases de données et des tableaux de bord Excel.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la qualité de service.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Rigueur

Organisation

Outils

Excel

Ticketing system

ERP

Description du poste

Chargé de Relation Client - Grands Comptes H/F #79372

Offre publiée le 02/09

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines.

Les missions principales pour le poste Chargé de Relation Client - Grands Comptes H/F

Vous rejoignez l’équipe Grands Comptes et assurez le pilotage et la coordination du déploiement de solutions chez des clients nationaux.

• Coordonner les déploiements sur les différents sites clients et suivre leur bonne réalisation.
• Faire le lien entre les équipes internes : Supply Chain, installation, régions et facturation.
• Anticiper les contraintes techniques et logistiques et ajuster les plannings.
• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients Grands Comptes et assurer un suivi réactif de leurs demandes.
• Préparer les devis hors contrat et coordonner leur réalisation avec les équipes régionales.
• Assurer le suivi administratif, la mise à jour des bases de données et des tableaux de bord Excel.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la qualité de service.

Le profil recherché

• Expérience de 2 à 3 ans minimum en relation client ou service client.
• Sens du service, rigueur et organisation.
• Bonne capacité d'analyse et d'adaptation.
• Aisance avec les outils informatiques, notamment Excel (TCD appréciés).
• Une expérience sur un outil de ticketing et/ou un ERP est un plus.
• 37h/semaine avec horaires flexibles.
• 2 jours de télétravail (progressifs après intégration).
• Rémunération : 30 000 € brut annuel
• RTT, participation, intéressement, tickets restaurant, CSE et nombreux avantages.

Poste basé à Versailles (78)
Prise de poste : asap

Ce que nos candidats disent de nous

Une bonne expérience, un réel suivi dans nos recherches, une réelle communication sur ce que l’on recherche et/ou on recherche, un large ...

Une équipe très réactive , professionnelle , a l’écoute , avec un vrai échange, qui suit l’évolution du candidat , donne de ...

J’ai eu la chance d’être accompagnée par une équipe disponible, à l’écoute et vraiment impliquée. Je suis très contente de mon expérience ...

Entreprise très professionnelle, à l’écoute et qui suit réellement ses candidats.