Chargé(e) Service Order Management – Campaign on site

Rohde & Schwarz; Meudon; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques déjeuner

Plan d'épargne d'entreprise

Assurance maladie

Environnement de travail pérenne

Chèque cadeau pour les travailleurs à 

Résumé du poste

Rohde & Schwarz France recherche un Chargé de Service Order Management – Campaign on site (SOM On Site) pour assurer la gestion et le suivi des commandes de campagnes sur site clients, avec coordination entre les équipes commerciales, logistique et techniques. Poste en création de poste, mobilité locale possible à Meudon.

Vous coordonnez les campagnes, pilotez les lancements et assurez la qualité des données dans SAP, tout en respectant les délais et en garantissant une expérience client fluide.

Qualifications

• Bac+2 à Bac+5 en Administration des Ventes / gestion / commerce.
• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise d’Excel et de SAP.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Capacité à respecter les délais.
• Maîtrise de l’anglais (niveau professionnel).
• Rigueur, Organisation et gestion des priorités.
• Capacité de coordination transverse.
• Communication claire et structurée.

Responsabilités

• Coordination des campagnes et pilotage du lancement avec les parties prenantes.
• Collecter et valider les informations nécessaires pour les campagnes de calibration sur site client.
• Garantir la cohérence des données avant intégration dans SAP.
• Gestion et création des commandes dans SAP.
• S’assurer de la conformité des données et du respect des délais.
• Suivi opérationnel des commandes dans SAP et les logiciels internes.
• Identifier les blocages et relancer les interlocuteurs.
• Réaliser la facturation à l’issue de la campagne dans SAP.
• Interface transverse entre Shared service Espagne / Allemagne / Equipes commerciales / Logistique et Clients.
• Qualifier et corriger les anomalies et contribuer à l’amélioration continue.

Connaissances

Analytique

Respect des délais

Coordination transverse

Rigueur et organisation

Anglais professionnel

Formation

Bac+2 à Bac+5 Administration des Ventes / gestion / commerce

Outils

SAP

Excel

Description du poste

• Interface transverse

Rattaché(e) au Manager Sales Order Processing (SOP), le/la Chargé(e) de Service Order Management - Campaign on site (SOM On Site) joue un rôle clé dans la gestion et le suivi des commandes de campagne sur site clients, garantissant une expérience client fluide et satisfaisante. Cette opportunité s’inscrit dans le cadre d’une création de poste. Votre mission principale sera d’assurer la coordination et la gestion des commandes de campagnes clients dans SAP.

Vos tâches

• Coordination des campagnes
• Piloter le lancement des campagnes avec les parties prenantes
• Collecter et valider les informations nécessaires pour la bonne exécution des campagnes de calibration sur site client
• Garantir la cohérence des données avant intégration dans SAP
• Gestion des commandes dans SAP
• Créer et enregistrer les commandes dans SAP
• S’assurer de la conformité des données
• Suivi opérationnel
• Suivre l’avancement des commandes dans SAP et les logiciels de suivi internes
• Identifier les blocages (données, validation, supply)
• Relancer les interlocuteurs
• Garantir le respect des délais
• Réaliser la facturation à l'issue de la campagne dans SAP
• Interface transverse
• Coordonner les échanges entre Shared service Espagne / Allemagne / Equipes commerciales / Equipe Logistique et Planification / Equipes techniques / Clients
• Qualité des données & process
• Garantir la qualité des données dans SAP
• Appliquer les procédures internes
• Identifier et corriger les anomalies
• Contribuer à l’amélioration continue
• Enregistrement des commandes de contrats de maintenance dans SAP, suivi des contrats en cours (remplacement en cas d’absence ou congés)

Vos qualités

• De formation Bac +2 à Bac +5 (Administration des Ventes / gestion / commerce)
• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire
• Maîtrise d’Excel et de SAP
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Capacité à respecter les délais
• Maîtrise de l’anglais (niveau professionnel)
• Rigueur, Organisation et gestion des priorités
• Capacité de coordination transverse
• Communication claire et structurée

Lorsqu’il s’agit d’ouvrir la voie vers un monde plus sûr et plus connecté, le groupe technologique Rohde & Schwarz compte, avec ses solutions de pointe parmi les pionniers en matière de test et mesure, de systèmes technologiques et réseaux et de cybersécurité. Fondé il y a 90 ans, le groupe s’impose en partenaire reconnu auprès de clients gouvernementaux et industriels du monde entier. Technicité, innovation et engagement sont les valeurs du Groupe Rohde & Schwarz comptant plus de 14 000 collaborateurs dans plus de 70 pays. Rohde & Schwarz France (RSF), filiale du groupe, est au cœur de l’innovation dans le monde des communications sans fil, de l’industrie, de la recherche et de la défense.

Notre offre

• Chèques déjeuner
• Plans d'épargne d'entreprise
• Assurance maladie
• Environnement de travail pérenne & attrayant
• Chèque cadeau pour les travailleurs à domicile