Chargé de service client transport (H/F)

Talents ADV Supply; Corbas; In loco; EUR 29.000 - 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Talents ADV Supply recherche un Chargé de service client transport (H/F) pour son équipe de Corbas. Vous garantissez le bon déroulement des opérations, répondez aux demandes clients et traitez les litiges, tout en assurant un accompagnement proactif et une excellente satisfaction client.

Profil recherché: expérience minimale de 2 ans en relation client dans le transport, sens du service et orientation BtoB.

Competenze

• Expérience d’au moins 2 ans dans la relation client, dans le secteur du transport.
• A l’aise en relation BtoB et proactif dans l’organisation du travail.

Mansioni

• Assurer les opérations de transport et proposer des solutions pour les écarts afin de maintenir une relation durable avec le client et les intérêts du Groupe.
• Répondre aux sollicitations des clients internes et externes concernant le traitement de leur marchandise.
• Gérer les activités administratives du service client et traiter les litiges rapidement et avec satisfaction client.
• Être force de proposition pour des améliorations du fonctionnement du service.

Descrizione del lavoro

Chargé de service client transport (H/F) #81083

Offre publiée le 04/11

Les missions principales pour le poste Chargé de service client transport (H/F)

Ce poste est à pourvoir dans une entreprise spécialisée dans le transport de marchandises installée à Corbas. Au sein d'une équipe de trois personnes, voici vos missions :

• S’assurer de la bonne réalisation des opérations de transport, rechercher et proposer des solutions sur les écarts constatés dans un souci de maintien d’une relation durable avec le client tout en préservant les intérêts du Groupe


• Répondre aux sollicitations des clients (internes ou externes) concernant le traitement de leur marchandise


• Assurer les activités administratives courantes liées au service client - Identifier et traiter les litiges intervenus dans votre périmètre d’activité dans un souci de rapidité et de satisfaction client


• Être force de proposition dans la mise en œuvre d’actions d’améliorations relatives au fonctionnement du service

Le profil recherché

Vous justifiez d'une expérience minimum de deux ans sur un poste en relation client dans le secteur du transport.

A l'aise dans les relations clients BtoB, vous être attaché à leur satisfaction et êtes proactif dans l'organisation de votre travail.

• 36 h/semaine : 9h30 à 18h


• 5 RTT par an


• salaire sur 13 mois


• rémunération brute entre 29 k€ et 33 k€ brut annuel (13ème mois inclus) selon expérience

Ce que nos candidats disent de nous

Une bonne expérience, un réel suivi dans nos recherches, une réelle communication sur ce que l’on recherche et/ou on recherche, un large ...

Une équipe très réactive , professionnelle , a l’écoute , avec un vrai échange, qui suit l’évolution du candidat , donne de ...

J’ai eu la chance d’être accompagnée par une équipe disponible, à l’écoute et vraiment impliquée. Je suis très contente de mon expérience ...

Entreprise très professionnelle, à l’écoute et qui suit réellement ses candidats.