Chargé(e) Service Clientèle en Alternance

Tetranergy Business School Réunion; Sainte-Marie; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Job summary

Tetranergy Business School Recherche un chargé·e de service clientèle en alternance pour notre magasin partenaire à La Réunion. Vous accueillerez les clients, fournirez des informations et veillerez à un service de qualité.

Vous ferez partie d'une équipe dynamique et développerez vos compétences commerciales tout en suivant une formation en centre 1 jour par semaine et 4 jours en entreprise, selon le planning des regroupements.

Qualifications

• Accueillir les clients et comprendre leurs besoins.
• Connaître les caractéristiques des produits pour conseiller les clients.
• Gérer les réclamations et les retours avec tact et efficacité.
• Identifier rapidement les besoins des clients et proposer des solutions.
• Mettre en œuvre des principes de communication adaptés.
• Travailler efficacement en équipe avec les collègues.
• Tenir à jour les dossiers clients et les informations de suivi.

Responsibilities

• Gérer l'accueil du magasin.
• Gérer les flux à la caisse.
• Gérer le SAV.
• Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques.
• Fournir des informations et conseils.
• Garantir un service clientèle de qualité.

Skills

Accueil client

Relation client

Vente

Sens du service

Réactivité

Anticipation

Travail d'équipe

Communication

Ecoute

Chaleur humaine

Job description

Tetranergy Business School Recherche un chargé·e de service clientèle en alternance pour notre magasin partenaire à La Réunion. Vous accueillerez les clients, fournirez des informations et veillerez à un service de qualité.

Vous ferez partie d'une équipe dynamique et développerez vos compétences commerciales tout en suivant une formation en centre 1 jour par semaine et 4 jours en entreprise, selon le planning des regroupements.