Chargé(e) Service Clientèle – Alternance (La Réunion)

Tetranergy Business School Réunion; Saint-Paul; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Full time

Job summary

Tetranergy Business School Réunion recherche un(e) chargé(e) de service clientèle en alternance pour un magasin partenaire. Vous serez en interaction directe avec la clientèle, assurant l'accueil et le conseil, et gérant les flux à la caisse et le SAV.

La formation se déroule sur 1 jour par semaine en centre et 4 jours en entreprise, avec une progression vers un diplôme ou titre professionnel supérieur dès le début de contrat.

Qualifications

• Savoir-faire liés à l'accueil et au service client.
• Bonne maîtrise des techniques de vente et de conseil.
• Capacité à gérer les réclamations et à identifier les besoins clients.
• Aptitude à communiquer clairement et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Gérer l'accueil du magasin.
• Gérer les flux à la caisse.
• Gérer le SAV.
• Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques.
• Fournir des informations.
• Garantir un service clientèle de qualité.

Skills

Accueil client

Relation client

Stratégies de vente

Gestion des réclamations

Identification des besoins

Communication

Travail en équipe

Job description

Tetranergy Business School Réunion recherche un(e) chargé(e) de service clientèle en alternance pour un magasin partenaire. Vous serez en interaction directe avec la clientèle, assurant l'accueil et le conseil, et gérant les flux à la caisse et le SAV.

La formation se déroule sur 1 jour par semaine en centre et 4 jours en entreprise, avec une progression vers un diplôme ou titre professionnel supérieur dès le début de contrat.