Chargé(e) de Clientèle en Alternance – Retail & Service

Tetranergy Business School Réunion; Saint-André; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Job summary

Tetranergy Business School Réunion recherche un chargé de service clientèle en alternance pour un magasin partenaire. Vous accueillerez les clients, informerez sur les produits et assurerez le service en caisse.

Poste en alternance: 1 jour formation/semaine et 4 jours en entreprise, avec diplômes ou titre professionnel supérieur à obtenir, afin d'acquérir une expérience solide et une employabilité renforcée.

Qualifications

• Excellente aptitude à l'accueil et au service client.
• Connaissance des caractéristiques des produits et des ventes.
• Capacité à gérer les réclamations et à identifier les besoins.
• Bon esprit d'équipe et sens de l'organisation.
• Savoir communiquer clairement et écouter activement.
• Rigueur dans le suivi des dossiers clients.

Responsibilities

• Gérer l'accueil du magasin et renseigner les clients.
• Gérer les flux à la caisse et les transactions.
• Assurer le SAV et le suivi des demandes.
• Aider les clients ayant des besoins spécifiques.
• Fournir des informations utiles et orienter les achats.
• Garantir un service clientèle de qualité.

Skills

Accueil des clients

Caractéristiques des produits

Gérer les réclamations

Identifier les besoins des clients

Principes de communication

Travail d'équipe

Tenir les dossiers de clients

Education

Diplôme ou titre professionnel supérieur

Job description

Tetranergy Business School Réunion recherche un chargé de service clientèle en alternance pour un magasin partenaire. Vous accueillerez les clients, informerez sur les produits et assurerez le service en caisse.

Poste en alternance: 1 jour formation/semaine et 4 jours en entreprise, avec diplômes ou titre professionnel supérieur à obtenir, afin d'acquérir une expérience solide et une employabilité renforcée.