Chargé(e) Service Clientèle – Alternance La Réunion

Tetranergy Business School Réunion; Saint-Pierre; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation en alternance

Diplôme reconnu par l'État

Expérience en magasin

Job summary

Tetranergy Business School Réunion propose des programmes en alternance dans le domaine du management et du commerce, axés sur l'employabilité et reconnus par l'État.

Poste en alternance magasin partenaire: vous accueillerez les clients, gérerez la caisse et le SAV, et aiderez les clients en fonction de leurs besoins. Formation hebdomadaire 1 jour en centre et 4 jours en entreprise, avec des regroupements et séminaires.

Qualifications

• Savoir accueillir les clients et assurer le service client.
• Connaissance des produits et capacité à renseigner la clientèle.
• Gestion des réclamations et anticipation des besoins.
• Bon sens du relationnel et travail en équipe.

Responsibilities

• Gérer l'accueil du magasin.
• Gérer les flux à la caisse.
• Gérer le SAV et assister la clientèle.
• Fournir des informations et garantir un service de qualité.
• Identifier les besoins clients et orienter vers les solutions.

Skills

Accueillir les clients

Caractéristiques des produits

Gérer les réclamations des clients

Identifier les besoins des clients

Principes de communication

Principes du travail d'équipe

Tenir des dossiers de clients

Chaleureux

Adaptabilité

Communiquant

Ecoute

Efficace

Esprit d'équipe

Méthodique

Sens du détail

Travailleur

Job description

Tetranergy Business School Réunion propose des programmes en alternance dans le domaine du management et du commerce, axés sur l'employabilité et reconnus par l'État.

Poste en alternance magasin partenaire: vous accueillerez les clients, gérerez la caisse et le SAV, et aiderez les clients en fonction de leurs besoins. Formation hebdomadaire 1 jour en centre et 4 jours en entreprise, avec des regroupements et séminaires.