Chargé·e Service Client & Logistique – Paris Bastille

Nomadeshop; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurant

Remises collaborateurs

Job summary

Nomadeshop recrute chargé(e) de service client et support logistique pour accompagner les clients de la boutique en ligne et veiller à la fiabilité des stocks. Poste basé à Paris Bastille.

Vous répondrez aux clients par email et téléphone, gérerez les retours et les SAV, et participerez aux inventaires tournants en magasin et réserve. Vous aimez la glisse urbaine et savez utiliser l’IA générative pour optimiser les échanges.

Qualifications

• Excellente orthographe et clarté à l’oral.
• A l’aise à l’écrit et au téléphone.
• Capacité à utiliser l’IA générative pour rédiger et traiter les emails.
• Organisation et rigueur, sang-froid en situations délicates.
• Intérêt pour la glisse urbaine est un atout.

Responsibilities

• Répondre aux clients par e-mail et téléphone avec conseils techniques et suivi des livraisons.
• Gérer retours, échanges, SAV et dossiers de garantie.
• Rédiger des réponses claires et adaptées, y compris en cas de litige.
• Répondre aux avis clients en ligne avec professionnalisme.
• Réaliser des inventaires tournants du stock en magasin et en réserve.
• Identifier les écarts de stock et contrôler les produits retournés.

Skills

Excellente orthographe

Expression à l’oral claire

Rédaction efficace

Organisation

Gestion des litiges

Utilisation d’IA générative

Tools

ChatGPT

Claude

Job description

Nomadeshop recrute chargé(e) de service client et support logistique pour accompagner les clients de la boutique en ligne et veiller à la fiabilité des stocks. Poste basé à Paris Bastille.

Vous répondrez aux clients par email et téléphone, gérerez les retours et les SAV, et participerez aux inventaires tournants en magasin et réserve. Vous aimez la glisse urbaine et savez utiliser l’IA générative pour optimiser les échanges.