Responsable de Boutique Paris - CDI H/F Paris

Pied de Biche; Paris; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Pied de Biche recherche un/une responsable de boutique sur Paris (rue des Abbesses) pour développer l’accueil, le conseil client et la fidélisation dans une équipe en pleine expansion.

Vous serez en charge du management: recrutement, formation et animation du staff; back office: stocks, commandes et reporting régulier; et vous incarnerez l’esprit de la marque pour véhiculer son histoire et ses valeurs.

CDI du mercredi au dimanche, ambiance jeune et dynamique.

Qualifications

• Expérience en boutique et management souhaitée.
• Bonne connaissance de l’accueil et du conseil client.
• Capacité à former et animer une équipe.
• Sens de l’organisation et de la gestion du stock.

Responsibilities

• Accueillir les clients et conseiller pour orientation produit.
• Connaître l’histoire de la marque et servir d’ambassadeur.
• Gérer le SAV et les retours clients.
• Gérer le stock, commandes et livraisons, inventaires.
• Présenter les produits et assurer une tenue du point de vente.
• Mettre en place les opérations commerciales et événements en boutique.
• Recruter, intégrer et former l’équipe de vente.
• Animer le staff pour atteindre les objectifs commerciaux et de satisfaction client.
• Présenter un compte rendu hebdomadaire et mensuel de l’activité.

Skills

Accueil client

Vente et conseil

Ambassadeur marque

Ecoute client

Service premium

Gestion SAV

Présentation produit

Gestion stocks

Animation équipe

Recrutement & formation

Job description

Nous recherchons un ou une responsable de boutique pour notre boutique situé rue des Abbesses à Paris.

Vos principales missions seront :

Accueil client et vente :

• Assurer un accueil chaleureux et un conseil de qualité
• Connaître et transmettre l’histoire de la marque en étant un réel ambassadeur
• Ecouter et identifier les besoins des clients pour les orienter vers une sélection produit adaptée
• Fidéliser la clientèle en offrant un service premium
• Gérer le SAV et les retours clients
• Assurer une présentation des produits et une tenue du point de vente irréprochables
• Mettre en place les opérations commerciales et évènements en boutique

Management :

• Recrutement, intégration et formation de votre équipe de vente
• Animation du staff pour atteindre vos objectifs commerciaux et vos objectifs de satisfaction client
• Développement et suivi des compétences de votre équipe

Back office :

• Présenter de manière hebdomadaire et mensuelle un compte rendu de l’activité de votre point de vente et faire remonter les feedbacks clients
• Gérer le stock : commande des réassorts, traitement des livraisons, suivi des inventaires
• Effectuer les contrôles de caisses

Si vous êtes de nature souriante, dynamique, que vous aimez le contact client et avez envie de rejoindre une équipe jeune et passionnée dans une entreprise en pleine expansion, nous serions ravis de vous rencontrer.CDI du mercredi au dimanche