Gestionnaire Production & Relation Clients — Télétravail

Bessé; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accord de télétravail

QVT

Transport pris en charge

TR

Mutuelle et prévoyance

Participation aux bénéfices

Résumé du poste

Bessé, cabinet de conseil et courtage en assurances, recherche un chargé de Relations Clients pour accueillir les adhérents et clients, mettre à jour les données et renseigner sur leur situation. Le poste implique des appels, des échanges écrits et une gestion documentaire minutieuse.

Vous êtes titulaire d’un BTS et justifiez d’au moins 2 ans dans l’assurance de personnes et le service client. Télétravail partiel possible selon les accords, avec avantages et travail en équipe au sein d’une

Qualifications

• Diplôme BTS et au moins 2 ans d'expérience en assurance de personnes et relation client.
• Bonne aisance à l'oral et à l'écrit.
• Respect des procédures et des délais.

Responsabilités

• Réception des appels des adhérents et des clients.
• Mise à jour des informations des adhérents et traçabilité dans les outils de gestion.
• Réponses aux demandes par courrier ou email et redirection vers le bon interlocuteur.
• Gestion des envois de codes d’accès et assistance à la connexion sur l’extranet.
• Participation à des campagnes dédiées d'appels sortants.

Connaissances

Prise d'appels

Rédaction

Adaptabilité

Rigueur & organisation

Respect des délais

Travail en équipe

Formation

BTS - Assurance

Description du poste

Bessé, cabinet de conseil et courtage en assurances, recherche un chargé de Relations Clients pour accueillir les adhérents et clients, mettre à jour les données et renseigner sur leur situation. Le poste implique des appels, des échanges écrits et une gestion documentaire minutieuse.

Vous êtes titulaire d’un BTS et justifiez d’au moins 2 ans dans l’assurance de personnes et le service client. Télétravail partiel possible selon les accords, avec avantages et travail en équipe au sein d’une